%201.png)
Languages
Regulamin korzystania
Regulamin obowiązuje od dnia 18 maja 2026 r.
Niniejszy Regulamin (zwany dalej"Regulaminem") określa zasady, na jakich RETAILYX spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą wWarszawie (zwana dalej "Operatorem") świadczy na rzecz UżytkownikówUsługi Platformy, polegające w szczególności na umożliwieniu Zleceniodawcompublikowania Zleceń, Zleceniobiorcom składania Ofert oraz bezpośredniegozawierania umów o świadczenie Usług pomiędzy Zleceniodawcami a Zleceniobiorcami,jak również korzystania z określonych funkcjonalności dodatkowychudostępnionych w Aplikacji Leniwka. Niniejszy Regulamin reguluje równieżwarunki dostępu do Aplikacji Leniwka i Platformy oraz korzystania z nich.
Platforma jest udostępniana za pośrednictwemaplikacji mobilnej "Leniwka"na urządzenia z systemem iOS oraz Android (zwanej dalej "AplikacjąLeniwka"), obsługiwanej przez Operatora. Korzystanie z Aplikacji Leniwkawymaga urządzenia umożliwiającego połączenie z siecią Internet oraz popularnegomobilnego systemu operacyjnego.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe terminymają następujące znaczenie:
1. "Operator"lub "Operator Platformy" –RETAILYX spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, spółka prawa polskiego zsiedzibą w Warszawie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego RejestruSądowego pod numerem KRS 0001189995, numer identyfikacji podatkowej (NIP)5214129886, adres e-mail: hello@leniwka.com ("RETAILYX","my", "nas" lub "Spółka"), jako podmiotprowadzący i administrujący Aplikacją Leniwka oraz Platformą oraz świadczącyUsługi Dodatkowe na rzecz
Zleceniobiorców. Operator nie świadczy Usługoferowanych przez Zleceniobiorców i nie jest stroną umów o świadczenie Usługzawieranych bezpośrednio pomiędzy Zleceniodawcami a
Zleceniobiorcami.
2. "AplikacjaLeniwka" lub "App", lub "Aplikacja" – aplikacjamobilna "Leniwka", udostępniona na urządzenia z systemem iOS orazAndroid, obsługiwana przez Operatora.
3. "Platforma"– środowisko technologiczne udostępniane za pośrednictwem Aplikacji Leniwka,umożliwiające Zleceniodawcom i Zleceniobiorcom wzajemne wyszukiwanie się,wymianę informacji oraz zawieranie porozumień dotyczących wykonania Usług.
4. "Użytkownik"– każda osoba fizyczna lub prawna, która zainstalowała Aplikację Leniwka i/lubzałożyła Konto oraz korzysta z jakiejkolwiek funkcjonalności Platformy, w tymzarówno Zleceniodawcy, jak i
Zleceniobiorcy.
5. "Zleceniodawca"– Użytkownik, który zamieszcza lub przyjmuje zlecenie wykonania Usług i zawieraodrębną umowę o świadczenie Usług ze Zleceniobiorcą.
6. "Zleceniobiorca"– Użytkownik, który oferuje lub świadczy Usługi na rzecz Zleceniodawców zapośrednictwem Platformy, działający zarówno jako osoba fizyczna, jak i osobafizyczna prowadząca działalność w charakterze zawodowym (jako jednoosobowadziałalność gospodarcza).
7. "Usługi"– usługi domowe oraz inne drobne usługi nieregulowane inne drobne usługinierynkowe (takie jak naprawy, sprzątanie, konserwacja i podobne prace), któreZleceniobiorca oferuje wykonanie na rzecz Zleceniodawcy. Usługi nie sąświadczone przez Operatora i nie obejmują treści cyfrowych ani cyfrowychfunkcjonalności w ramach
Aplikacji.
8. "Konto"– konto Użytkownika założone w Aplikacji Leniwka, umożliwiające dostęp dofunkcjonalności Platformy i korzystanie z nich. Konto zakłada się iidentyfikuje Użytkownika poprzez: (i) rejestrację za pomocą ważnego numerutelefonu komórkowego i potwierdzenie go jednorazowym kodem weryfikacyjnymprzesłanym wiadomością SMS, albo (ii) skorzystanie z metody uwierzytelniania zapośrednictwem podmiotu trzeciego udostępnionej w Aplikacji Leniwka, takiej jakkonto Google lub Apple.
9. "DostawcaUsług Płatniczych" lub "PSP" – należycie licencjonowanainstytucja płatnicza strony trzeciej lub inny regulowany dostawca usługfinansowych zaangażowany przez Operatora w celu przetwarzania płatnościpomiędzy Zleceniodawcami a Zleceniobiorcami oraz obsługi wszelkich ustaleńdotyczących rachunku powierniczego lub przechowywania płatności. Na potrzebyniniejszego Regulaminu Dostawcą Usług Płatniczych jest Stripe Payments Europe,Limited oraz podmioty z nią powiązane ("Stripe"), działający napodstawie własnych warunków i obowiązujących zezwoleń regulacyjnych.
10. "Depozyt"– mechanizm, na podstawie którego płatności zainicjowane przez Zleceniodawcę sąprzechowywane przez PSP w imieniu Zleceniodawcy i Zleceniobiorcy do czasupotwierdzenia wykonania danej Usługi lub zwolnienia środków zgodnie zniniejszym Regulaminem oraz zasadami PSP.
11. "Zlecenie"– informacje zamieszczone przez Zleceniodawcę w ramach Platformy w celuposzukiwania Zleceniobiorcy zainteresowanego wykonaniem określonych prac wramach konkretnej Usługi, zawierające w szczególności opis Usługi, preferowanytermin i miejsce wykonania oraz wszelkie inne istotne szczegóły.
12. "Oferta"– propozycja zawarcia umowy o wykonanie określonych prac w ramach Usługi,składana przez Zleceniobiorcę Zleceniodawcy w odpowiedzi na Zlecenie,zawierająca szczegóły dotyczące sposobu wykonania Usługi opisanej w Zleceniu, wtym w szczególności zakres, cenę i termin.
13. "Ocenaopisowa" – subiektywna wypowiedź zamieszczona przez
Zleceniodawcę dotycząca m.in. jakości pracy,współpracy ze Zleceniobiorcą oraz Usług oferowanych lub wykonanych przez tegoZleceniobiorcę, która może zawierać ocenę numeryczną oraz komentarz słowny.
14. "Ocenanumeryczna" – ocena wyrażona w skali od 1 do 5 gwiazdek, wystawianaprzez Zleceniodawcę w związku z Zamówieniem w celu wyrażenia jego opinii natemat danej Usługi, składana jako element Oceny opisowej. Operator możewyświetlać Oceny numeryczne w Aplikacji Leniwka i może je wykorzystywać (w tymoceny zagregowane lub średnie obliczone na podstawie Ocen opisowych) do celówtakich jak sortowanie, filtrowanie, prezentowanie lub wyróżnianieZleceniobiorców w ramach Platformy, zgodnie z niniejszym Regulaminem (w tymzasadami moderacji i usuwania Ocen opisowych oraz Treści Użytkownika).
15. "Konsument"– osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnościąhandlową, przedsiębiorstwem, rzemiosłem lub zawodem, w rozumieniuobowiązujących przepisów unijnych i polskich dotyczących ochrony konsumentów.
16. "PrawoWłaściwe" – prawo polskie oraz, w stosownych przypadkach, prawo UniiEuropejskiej, w tym bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochronykonsumentów i ochrony danych osobowych.
17. "OkresBlokady Depozytu" – okres ustalony przez Platformę dla NieaktywnegoZamówienia, po upływie którego Platforma może, działając w ramach Depozytu,zlecić Dostawcy Usług Płatniczych przetworzenie Automatycznego Zwrotu środkówna rzecz Zleceniodawcy z funduszy zapłaconych przez niego i przechowywanych wramach Depozytu, z zastrzeżeniem Prawa Właściwego oraz zasad i możliwościtechnicznych PSP.
18. "NieaktywneZamówienie" – Zamówienie, w przypadku którego po dokonaniu przezZleceniodawcę płatności i przechowywaniu środków w ramach Depozytu: (a)Zleceniobiorca nie przystąpił do wykonywania Usługi, a Zleceniodawca niepotwierdził jej wykonania, oraz (b) żadna ze stron nie podjęła żadnej czynnościw Aplikacji wymaganej do nadania Zamówieniu statusu końcowego (w tym otwarciaSporu w Aplikacji, złożenia odpowiedzi w ramach procedury spornej, użyciafunkcji "Zakończ pracę" lub potwierdzenia wykonania) w Okresie BlokadyDepozytu.
19. "OkresSprawozdawczy DAC7" – rok kalendarzowy, w odniesieniu do któregoOperator jest zobowiązany do gromadzenia, weryfikacji i przekazywaniainformacji o Sprzedawcach Podlegających
Raportowaniu do Szefa Krajowej AdministracjiSkarbowej na podstawie art. 75b ustawy o wymianie informacji podatkowych zinnymi państwami z dnia 9 marca 2017 r. (zmienionej ustawą z dnia 23 maja 2024r., Dz. U. 2024 poz. 879), wdrażającym dyrektywę Rady (UE) 2021/514 (DAC7).
20. "SprzedawcaPodlegający Raportowaniu" – aktywny Zleceniobiorca, który nie jestwyłączonym sprzedawcą w rozumieniu art. 75a ust. 1 pkt 24 ustawy o wymianieinformacji podatkowych z innymi państwami i który jest rezydentem podatkowym wuczestniczącym państwie lub udostępnił nieruchomość położoną w uczestniczącympaństwie. Dla uniknięcia wątpliwości: dla usług osobistych nie obowiązujeminimalny próg transakcji ani przychodów; każdy Zleceniobiorca, który otrzymajakiekolwiek wynagrodzenie za Usługi za pośrednictwem Platformy w danym OkresieSprawozdawczym DAC7, może kwalifikować się jako Sprzedawca PodlegającyRaportowaniu.
21. "DaneIdentyfikacji Podatkowej" – informacje wymagane do gromadzenia,weryfikacji i przekazywania przez Operatora na podstawie art. 75c ustawy owymianie informacji podatkowych z innymi państwami, obejmujące: (i) imię inazwisko, (ii) adres głównego miejsca zamieszkania, (iii) numer identyfikacjipodatkowej (PESEL, o ile ma zastosowanie), (iv) numer identyfikacyjny VAT(jeżeli jest dostępny), (v) datę urodzenia (dla osób fizycznych), (vi) krajrezydencji podatkowej oraz (vii) identyfikator rachunku finansowego (IBAN lubrównoważny), w sposób opisany szczegółowo w Sekcji 20 niniejszego Regulaminu.
2.1. Celem niniejszego Regulaminu jest ustanowienieram umownych regulujących:
a) warunki, na jakich Operator udostępnia UżytkownikomAplikację Leniwka i
Platformę; oraz
b) zasady dostępu i korzystania z Platformy, w tymtworzenia i użytkowania Kont, zamieszczania i przyjmowania zleceń na Usługioraz ułatwiania płatności pomiędzy Zleceniodawcami a Zleceniobiorcami zapośrednictwem PSP i Depozytu.
2.2. NiniejszyRegulamin nie reguluje materialnej relacji pomiędzy Zleceniodawcami aZleceniobiorcami, na podstawie której wykonywane są Usługi. Relacja ta stanowiodrębną umowę zawartą bezpośrednio pomiędzy właściwym Zleceniodawcą aZleceniobiorcą. Operator nie jest stroną tej umowy, nie świadczy Usług wewłasnym imieniu i nie działa jako pracodawca, wykonawca, mocodawca ani agentktóregokolwiek Użytkownika .
2.3. Platformasłuży wyłącznie jako narzędzie pośrednictwa w zakresie kojarzeniaZleceniodawców i Zleceniobiorców oraz ułatwiania bezpiecznego przetwarzaniapłatności za pośrednictwem PSP. Platforma nie jest usługą pieniądzaelektronicznego, rachunkiem płatniczym, rachunkiem bankowym ani produkteminwestycyjnym.
2.4. Platformajest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 rok życia. Jeżelijesteś rodzicem lub opiekunem prawnym osoby małoletniej, która nie ukończyła 18roku życia, możesz zdecydować o założeniu Konta w imieniu tej osobymałoletniej. Czyniąc to, akceptujesz niniejszy Regulamin w imieniu tej osobymałoletniej i przyjmujesz pełną odpowiedzialność za jej korzystanie z Platformy(w tym, na żądanie, wszelką weryfikację lub kontrolę wymaganą przez przepisyprawa) oraz przyjmujesz do wiadomości, że Platforma jest przeznaczona dla osób,które ukończyły 18 rok życia.
Operator świadczy na rzecz Użytkowników internetowąusługę pośrednictwa (zwaną dalej "Usługą Platformy"), składającą sięwyłącznie z następujących trzech elementów:
a) umożliwienieZleceniodawcom zamieszczania Zleceń w ramach Platformy;
b) umożliwienieZleceniobiorcom przeglądania Zleceń i składania Ofert w odpowiedzi na nie; oraz
c) ułatwieniezawarcia umowy o świadczenie Usług pomiędzy Zleceniodawcą a Zleceniobiorcąpoprzez przedstawienie Zleceniodawcy właściwej Oferty i umożliwienie mu jejakceptacji za pomocą przycisku "Akceptuj" (lub innego równoznacznegoprzycisku potwierdzającego) w Aplikacji.
Usługa Platformy obejmuje również, jako integralnykomponent płatniczy, ułatwienie płatności pomiędzy Zleceniodawcami aZleceniobiorcami za pośrednictwem Depozytu opisanego w Sekcji 14 niniejszegoRegulaminu. Depozyt jest technicznie realizowany przez Dostawcę UsługPłatniczych ("PSP") działającego na podstawie własnych warunków izezwoleń regulacyjnych; rola Operatora w ramach tego komponentu ogranicza siędo obsługi reguł Platformy określających, kiedy wydawane są instrukcje dla PSP(tj. przy potwierdzeniu wykonania, rozstrzygnięciu Sporu, anulowaniu lubprzekroczeniu terminu nieaktywności). Operator nie przechowuje środkówUżytkowników we własnym imieniu i nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienialub awarie przypisywalne PSP lub pośredniczącym instytucjom finansowym, wzakresie dozwolonym przez Prawo Właściwe.
Pośredniczący komponent Usługi Platformy (punkty (a)–(c)powyżej) uważa się za w pełni i całkowicie wykonany z chwilą naciśnięcia przezZleceniodawcę przycisku "Akceptuj" (lub równoważnego przyciskupotwierdzającego) w Aplikacji w celu przyjęcia Oferty Zleceniobiorcy. Od tejchwili umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta bezpośrednio i wyłączniepomiędzy Zleceniodawcą a Zleceniobiorcą, a wszelkie późniejsze interakcjemiędzy tymi stronami – w tym faktyczne wykonanie, jakość, terminowość, wynik,ukończenie lub nieukończenie Usługi – wykraczają poza zakres pośredniczącychobowiązków Operatora i nie stanowią części usługi pośrednictwa świadczonejprzez Operatora. Depozyt nadal funkcjonuje po tej chwili zgodnie z Sekcją 14,do czasu zwolnienia lub zwrotu środków zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Usługa Platformy świadczona przez Operatora na rzeczZleceniodawcy obejmuje elementy pośrednictwa opisane w Sekcji 2.5 lit. (a)–(c).Pośredniczy komponent Usługi Platformy jest realizowany z chwilą naciśnięciaprzez Zleceniodawcę przycisku "Akceptuj" w Aplikacji. Komponentułatwiania płatności trwa do czasu zwolnienia lub zwrotu środków zgodnie zSekcją 13. Procedura reklamacyjna Operatora opisana jest w Sekcji 19.
3.1.Instalując Aplikację Leniwka,zakładając Konto, uzyskując dostęp do jakichkolwiek funkcjonalności Platformylub z nich korzystając, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymRegulaminem, zrozumiał go i wyraża zgodę na jego prawne wiązanie, w brzmieniuzmienionym w odpowiednim czasie.
3.2. NiniejszyRegulamin stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Operatorem a każdymUżytkownikiem w zakresie korzystania z Aplikacji Leniwka i Platformy. JeżeliUżytkownik nie akceptuje niniejszego Regulaminu, nie może instalować Aplikacji,zakładać Konta ani w żaden sposób korzystać z Platformy, lub musi niezwłoczniezaprzestać takiego korzystania i usunąć Aplikację.
3.3. JeżeliUżytkownik korzysta z Platformy w imieniu spółki lub innego podmiotu prawnego,oświadcza i zapewnia, że jest uprawniony do zaciągania zobowiązań takiegopodmiotu wynikających z niniejszego Regulaminu. W takim przypadku termin"Użytkownik" odnosi się również do takiego podmiotu.
3.4. Nieegzekwowanielub opóźnienie w egzekwowaniu przez Operatora jakiegokolwiek postanowienianiniejszego Regulaminu nie będzie uznawane za zrzeczenie się jakichkolwiek prawlub środków prawnych i nie wpływa na ważność niniejszego Regulaminu ani jegojakiejkolwiek części.
3.5. Umowapomiędzy Operatorem a Użytkownikiem dotycząca korzystania z Platformy zostajezawarta na czas nieokreślony. Nie obowiązuje minimalny czas trwania zobowiązańUżytkownika. Użytkownik może rozwiązać umowę w dowolnym czasie poprzezusunięcie swojego Konta i zaprzestanie korzystania z Platformy, zgodnie zopisem zawartym w Sekcji 4.3.
4.1. Operator może zmieniaćniniejszy Regulamin w odpowiednim czasie w celu odzwierciedlenia:
a) zmian w funkcjonalności, sposobie działania lub modelubiznesowym
Platformy;
b) zmian w Prawie Właściwym, wytycznych regulacyjnych lubdecyzjach organów lub sądów;
c) ulepszeń w zakresie komfortu użytkowania,bezpieczeństwa lub infrastruktury technicznej; lub
d) innych uzasadnionych potrzeb biznesowych.
4.2. Wprzypadku, gdy zmiana w istotny sposób wpływa na prawa lub obowiązkiUżytkowników, Operator poinformuje o tym Użytkowników z wyprzedzeniem za pomocąpowiadomienia w Aplikacji lub wiadomości e-mail wysłanej na adres powiązany zich Kontem, wskazując datę wejścia w życie zaktualizowanego Regulaminu. O ilePrawo Właściwe nie wymaga innego okresu, zmiany wejdą w życie nie wcześniej niż15 dni od daty powiadomienia.
4.3. JeżeliUżytkownik nie wyraża zgody na proponowane zmiany, może rozwiązać stosunekumowny z Operatorem w dowolnym czasie przed datą wejścia w życiezaktualizowanego Regulaminu poprzez usunięcie swojego Konta i zaprzestaniekorzystania z Platformy. Dalszy dostęp do Platformy lub korzystanie z niej podacie wejścia w życie zmian zostanie uznane za akceptację zmienionegoRegulaminu.
4.4. Zmiany,które:
a) sąwyraźnie korzystne dla Użytkowników,
b) dotycząwyłącznie nowych funkcji, które nie wpływają niekorzystnie na istniejące prawa,lub
c) sąwymagane przez Prawo Właściwe ze skutkiem natychmiastowym, mogą być stosowanebez uprzedniego powiadomienia, pod warunkiem że nie ograniczają w istotnysposób istniejących praw Użytkowników.
4.5. Aktualna wersja Regulaminubędzie dostępna w każdym czasie w Aplikacji Leniwka. Użytkownicy są zachęcanido regularnego zapoznawania się z Regulaminem.
5.1. Platforma służy wyłączniedo umożliwienia Zleceniodawcom i Zleceniobiorcom komunikowania się,organizowania wykonywania Usług w świecie rzeczywistym oraz ułatwianiazwiązanych z tym płatności za pośrednictwem PSP. Platforma nie może byćwykorzystywana do:
a) sprzedaży lub zakupu treści cyfrowych lub usługwyłącznie cyfrowych, świadczonych lub konsumowanych wyłącznie w ramach samejAplikacji (takich jak odblokowanie funkcji lub funkcjonalności, subskrypcje waplikacji lub podobne usługi);
b) przelewów środków pieniężnych w celach niezwiązanych zrzeczywistą
Usługą zorganizowaną za pośrednictwem Platformy; lub
c) jakiejkolwiek działalności niezgodnej z prawem,stanowiącej nadużycie lub działalności naruszającej prawa innych.
5.2. Użytkownicymuszą korzystać z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem, Prawem Właściwymoraz wszelkimi dodatkowymi regulaminami lub zasadami przekazywanymi przezOperatora lub PSP (w tym zasadami dotyczącymi płatności, przeciwdziałaniapraniu pieniędzy i kontroli sankcji).
5.3. Użytkownicyponoszą odpowiedzialność za wszelkie treści, które przesyłają za pośrednictwemPlatformy, w tym opisy Usług, wiadomości i opinie. Użytkownicy muszą zapewniać,że takie treści są dokładne, zgodne z prawem, nie naruszają praw osób trzecichoraz nie są mylące, obraźliwe ani dyskryminujące.
5.4. Użytkownicyprzyjmują do wiadomości, że Operator:
a) nie kontroluje, nie nadzoruje ani nie zarządza sposobemwykonywania
Usług;
b) nie gwarantuje istnienia, jakości, bezpieczeństwa anilegalności jakiejkolwiek
Usługi; oraz
c) nie gwarantuje kwalifikacji, tożsamości ani rzetelnościżadnego Użytkownika.
5.5. Użytkownikom zabrania się:
a) obchodzenia Platformy lub PSP w celu unikania opłat lubDepozytu;
b) prób manipulowania ocenami, opiniami lub algorytmamidopasowania;
c) ingerowania w działanie lub bezpieczeństwo Platformy;lub
d) korzystania z Platformy do wysyłania lub zamieszczanianiezamówionej komunikacji handlowej lub spamu.
5.6. Operator może, wedługwłasnego uzasadnionego uznania i zgodnie z Prawem Właściwym, zawiesić lubograniczyć dostęp do Platformy albo usunąć treści, jeżeli ma podstawy douznania, że Użytkownik naruszył niniejszy Regulamin lub dopuścił się zachowanianiezgodnego z prawem lub stanowiącego nadużycie.
6.1. Aby uzyskać dostęp dopodstawowych funkcjonalności Platformy, w tym zamieszczania lub odpowiadania naZlecenia dotyczące Usług oraz inicjowania płatności, Użytkownik musi założyćKonto w Aplikacji Leniwka. Konto można założyć w jeden z następującychsposobów:
a) Rejestracja standardowa – poprzez podanie w formularzurejestracyjnym co najmniej następujących informacji: imienia, nazwiska, adresue-mail, numeru telefonu komórkowego, płci, oraz poprzez wykonanie wymaganychkroków weryfikacyjnych (w tym potwierdzenie numeru telefonu komórkowego zapomocą kodu weryfikacyjnego przesłanego wiadomością
SMS); lub
b) Uwierzytelnianie za pośrednictwem podmiotu trzeciego –poprzez zalogowanie się za pośrednictwem obsługiwanej usługi uwierzytelnianiapodmiotu trzeciego (aktualnie Google lub Apple). W takim przypadku określoneinformacje niezbędne do założenia Konta (takie jak imię, nazwisko i adrese-mail) mogą być przekazywane Operatorowi przez właściwego dostawcęzewnętrznego, a Użytkownik nie będzie zobowiązany do ponownego ręcznegowprowadzania tych informacji w formularzu rejestracyjnym.
Użytkownicy rejestrujący się jako Zleceniobiorcy lubzamierzający działać w tym charakterze są dodatkowo zobowiązani do podaniaDanych Identyfikacji Podatkowej określonych w Sekcjach 7.2 i 20.3 niniejszegoRegulaminu przed przyjęciem pierwszego Zamówienia na Platformie, tj. w procesierejestracji. Niedostarczenie Danych Identyfikacji Podatkowej może skutkowaćograniczeniami w zakresie możliwości otrzymywania wypłat lub przyjmowanianowych Zamówień, stosownie do obowiązków sprawozdawczych DAC7 oraz zgodnie zopisem zawartym w Sekcji 20.6 niniejszego Regulaminu.
6.2. Niezależnieod sposobu rejestracji Użytkownicy muszą zapewniać, że wszystkie informacjepowiązane z ich Kontem są prawdziwe, dokładne i kompletne, a także muszą je nabieżąco aktualizować, w tym dane kontaktowe i – w stosownych przypadkach – daneidentyfikacyjne dotyczące działalności gospodarczej. Jeżeli określoneobowiązkowe informacje nie zostaną dostarczone przez usługę uwierzytelnianiazewnętrznego (na przykład numer telefonu komórkowego lub płeć), od Użytkownikamoże być wymagane uzupełnienie tych informacji bezpośrednio w Aplikacji Leniwkaw celu pełnego korzystania z Platformy.
6.3. Pozapodstawowymi danymi rejestracyjnymi Operator może wymagać od Użytkowników, wszczególności Zleceniobiorców, przeprowadzenia wewnętrznej proceduryweryfikacji mającej na celu zwiększenie zaufania i bezpieczeństwa naPlatformie. Weryfikacja ta może obejmować przesłanie: (i) wyraźnego zdjęciatwarzy Użytkownika (selfie) oraz (ii) wyraźnego zdjęcia lub skanu ważnegodokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy, trzymanego przy twarzyUżytkownika lub przedstawionego w inny sposób umożliwiający Operatorowirozsądne zweryfikowanie, że dokument odpowiada tej osobie. Wymóg ten jestwprowadzony przez Operatora jako środek zwiększający zaufanie iprzeciwdziałający oszustwom i nie stanowi regulacyjnego obowiązku PoznajSwojego Klienta (KYC) ani obowiązku w zakresie przeciwdziałania praniupieniędzy (AML). Jest ona odrębna od wszelkich środków identyfikacji,weryfikacji lub należytej staranności, które mogą być niezależnie wymaganeprzez Dostawcę Usług Płatniczych na podstawie jego własnych warunków i Prawa Właściwego,i nie narusza tych środków. Niezakończenie wewnętrznej procedury weryfikacjimoże skutkować niemożnością dostępu przez Użytkownika do określonychfunkcjonalności Platformy (w tym w szczególności do możliwości działania jakoZleceniobiorca lub składania Ofert) i może prowadzić do ograniczeń wkorzystaniu z Platformy lub zawieszenia Konta.
6.4.Każdy Użytkownik jestodpowiedzialny za zachowanie poufności i bezpieczeństwa danych logowania orazza wszelką aktywność prowadzoną w ramach jego Konta. Użytkownicy nie mogąudostępniać danych logowania osobom trzecim ani zezwalać nieupoważnionym osobomna dostęp do swojego Konta.
6.5. Użytkownicymuszą niezwłocznie powiadomić Operatora, jeżeli podejrzewają nieupoważnionydostęp do swojego Konta lub jego nieupoważnione użytkowanie. Operator możetymczasowo wyłączyć lub ograniczyć Konto w celu ochrony Użytkownika, innychUżytkowników, PSP lub Platformy przed podejrzanym oszustwem lub zagrożeniamibezpieczeństwa.
6.6. Operatorzastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji, zawieszenia lub zamknięcia Konta wprzypadku gdy:
a) podane informacje są nieprawdziwe, wprowadzające w błądlub niekompletne;
b) stwierdzona jest historia poważnych naruszeńniniejszego Regulaminu lub
Prawa Właściwego; lub
c) jest to konieczne w celu wykonania zobowiązań prawnychlub regulacyjnych, w tym zobowiązań PSP.
7.1. W celu zapewnieniazgodności Platformy z Prawem Właściwym regulującym platformy internetowe,utrzymania prawidłowego jej funkcjonowania oraz ochrony bezpieczeństwa iuzasadnionych interesów Użytkowników, Operator zastrzega sobie prawo do żądaniaod Użytkowników, w szczególności od Zleceniobiorców, dodatkowych informacji lubdokumentów oraz do weryfikacji lub ponownej weryfikacji dokładności iaktualności danych podanych przez Użytkownika.
7.2. W tych celach, a także wcelu wywiązania się ze zobowiązań Operatora wynikających z obowiązkówsprawozdawczych DAC7, Operator wymaga od każdego Zleceniobiorcy podanianastępujących informacji i dokumentów:
(i) imię i nazwisko oraz data urodzenia;
(ii) adres głównego miejsca zamieszkania jako głównegomiejsca pobytu Zleceniobiorcy jako osoby fizycznej;
(iii) numer identyfikacji podatkowej: PESEL (dla osóbfizycznych nieprowadzących zarejestrowanej działalności gospodarczej) lub NIP(dla jednoosobowych przedsiębiorców), wraz z krajem wystawienia;
(iv) numer identyfikacyjny VAT, jeżeli Zleceniobiorca jestzarejestrowanym podatnikiem VAT;
(v) w przypadku gdy Zleceniobiorca jest jednoosobowymprzedsiębiorcą – numer rejestracyjny w właściwym rejestrze działalnościgospodarczej (numer wpisu do CEIDG);
(vi) identyfikator rachunku finansowego: numer IBAN rachunkubankowego, na który ma być wypłacane wynagrodzenie, lub równoważnyidentyfikator rachunku; oraz
(vii) krajrezydencji podatkowej.
Operator weryfikuje Dane Identyfikacji Podatkowej napodstawie informacji i dokumentów dostępnych w toku działalności Platformy (wtym dokumentów tożsamości przesłanych zgodnie z Sekcją 6.3), jak równieżbezpłatnych elektronicznych usług weryfikacyjnych udostępnionych przez polskieorgany lub Unię Europejską do sprawdzania ważności numerów NIP i VAT.
7.3. Jeżeli Użytkownik niedostarczy żądanych informacji lub dokumentów w rozsądnym terminie lub jeżeliOperator ma uzasadnione podstawy, by podejrzewać, że podane informacje są nieprawdziwe,nieaktualne lub niekompletne, Operator może, w zakresie dozwolonym przez PrawoWłaściwe, ograniczyć określone funkcjonalności Platformy dla tego Użytkownikalub zawiesić albo zamknąć właściwe Konto, w szczególności w celu ochrony innychUżytkowników, Dostawcy Usług Płatniczych lub Operatora.
8.1. Zleceniobiorcy korzystająz Platformy we własnym imieniu i na własny rachunek. Operator nie działa jakopracodawca, agent podatkowy ani płatnik podatku u źródła dla żadnegoUżytkownika i nie udziela porad podatkowych ani prawnych.
8.2. Każdy Zleceniobiorcaponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór i utrzymanie właściwego statusuprawnego i podatkowego zgodnie z Prawem Właściwym, w tym w stosownym przypadkuza ustalenie, czy działa:
a) jako osoba prywatna, w tym w granicach wszelkich formdziałalności, które mogą być zgodnie z prawem prowadzone bez rejestracjidziałalności gospodarczej na podstawie prawa polskiego (w szczególnościsamodzielnie monitorując obowiązujące progi przychodów oraz inne ustawowewarunki dla takiej niezarejestrowanej działalności);
b) jako zarejestrowany przedsiębiorca (np. jednoosobowyprzedsiębiorca lub podmiot prowadzący działalność gospodarczą), prowadzącydziałalność zgodnie z wybraną formą opodatkowania.
8.3. Zleceniobiorcyponoszą wyłączną odpowiedzialność za deklarowanie i opłacanie wszelkichpodatków, składek na ubezpieczenie społeczne i wszelkich innych obowiązkowychopłat wynikających z wynagrodzenia otrzymanego za pośrednictwem Platformy,zgodnie z ich indywidualną sytuacją i statusem (w tym, w przypadkuprzedsiębiorców, za traktowanie takiego wynagrodzenia jako przychodu zdziałalności gospodarczej).
8.4. KażdyZleceniobiorca przyjmuje do wiadomości, że Operator jest zobowiązany, stosowniedo obowiązków sprawozdawczych DAC7, do:
a) gromadzenia i weryfikacji Danych IdentyfikacjiPodatkowej każdego
Sprzedawcy Podlegającego Raportowaniu;
b) składania rocznego sprawozdania do Szefa KrajowejAdministracji
Skarbowej do dnia 31 stycznia roku następującego pokażdym Okresie Sprawozdawczym DAC7, zawierającego informacje o łącznymwynagrodzeniu Zleceniobiorcy otrzymanym za pośrednictwem Platformy w każdymkwartale roku sprawozdawczego, liczbie transakcji oraz prowizjach platformypobranych przez Operatora; oraz
c) dostarczania każdemu Sprzedawcy PodlegającemuRaportowaniu kopii informacji na jego temat zgłoszonych do organów podatkowychw tym samym terminie.
Raportowanie DAC7 nie stanowi nowego obowiązkupodatkowego i nie wpływa na istniejące zobowiązania podatkowe Zleceniobiorcy.Każdy Zleceniobiorca pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za własne deklaracjepodatkowe i płatności. Operator nie udziela porad podatkowych.
9.1. Platforma jest internetowąusługą pośrednictwa udostępnianą za pośrednictwem Aplikacji Leniwka iobsługiwaną przez Operatora. Platforma umożliwia Zleceniodawcom iZleceniobiorcom wzajemne wyszukiwanie się, wymianę informacji, tworzenieZamówień i zarządzanie nimi oraz organizowanie wykonania Usług, jak równieżułatwianie płatności pomiędzy Zleceniodawcami a Zleceniobiorcami zapośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych i Depozytu. Operator nie świadczyUsług we własnym imieniu.
9.2. Korzystanie z Platformywymaga kompatybilnego urządzenia mobilnego, dostępu do Internetu oraz aktywnegoKonta. Wszelkie koszty transmisji danych lub telekomunikacyjne związane zkorzystaniem z Platformy ponosi Użytkownik na podstawie umowy z właściwymdostawcą usług telekomunikacyjnych.
9.3. W ramach Platformy Usługisą pogrupowane w kategorie i podkategorie. Zleceniodawca może przeglądaćkategorie i wybierać określony rodzaj Usługi, której potrzebuje. Po wybraniuodpowiedniej kategorii lub podkategorii Zleceniodawcy może zostać wyświetlonalista Zleceniobiorców oferujących takie Usługi, która może być sortowana lubfiltrowana m.in. według oceny, liczby Ocen opisowych lub innych kryteriówudostępnionych przez Operatora.
9.4. Zleceniobiorca możeprzeglądać kategorie odpowiadające szerszym rodzajom prac, a w ich ramachpodkategorie bardziej szczegółowych Usług. W danej kategorii lub podkategoriiZleceniobiorca może przeglądać istniejące Zlecenia i, tam gdzie Platforma na tozezwala, dodawać właściwy rodzaj Usługi do swojego profilu oraz składać OfertyZleceniodawcom.
9.5. Aby zainicjować proceszawarcia umowy o świadczenie Usługi, Zleceniodawca tworzy Zamówienie zapośrednictwem Aplikacji Leniwka. Tworząc Zamówienie, Zleceniodawca wybierarodzaj Usługi, określa, czy Zamówienie jest publiczne czy osobiste, oraz wypełniawymagane pola, które mogą obejmować w szczególności: opis problemu lub zakresuprac, zdjęcia lub inne pliki, żądane daty rozpoczęcia i zakończenia,proponowany koszt prac (nie niższy niż minimalna kwota wskazana w Aplikacji),preferowaną metodę płatności, adres lub lokalizację Usługi oraz – w stosownychprzypadkach – oznaczenie wskazujące na pilność Zamówienia.
9.6. Zamówienie publiczne jestwidoczne dla szerszego grona Zleceniobiorców spełniających kryteria określoneprzez Platformę (np. lokalizacja, kategoria Usług, język, progi oceny). Każdytaki Zleceniobiorca może, zgodnie z niniejszym Regulaminem i funkcjonalnościamiPlatformy, złożyć Ofertę w odpowiedzi na zamówienie publiczne.
9.7. Zamówienie osobiste jestkierowane przez Zleceniodawcę do jednego wybranego Zleceniobiorcy wybranego zlisty dostępnej na Platformie. Tylko ten Zleceniobiorca może złożyć Ofertę wzwiązku z tym zamówieniem osobistym. Jeżeli Zleceniobiorca odmówi lubZleceniodawca odrzuci jego odpowiedź na Zamówienie, właściwe Zamówienie możezostać anulowane lub wygaśnięte zgodnie z technicznymi zasadami Platformy.
9.8. Każde nowo utworzoneZamówienie może podlegać zautomatyzowanemu i/lub ręcznemu procesowi moderacjiprowadzonemu przez Operatora, mającemu na celu weryfikację zgodności zniniejszym Regulaminem, zakresem dozwolonych Usług oraz Prawem Właściwym. Do czasuzakończenia moderacji status Zamówienia może być oznaczony jako np."Moderacja", "Oczekujące" lub podobnie. Po zatwierdzeniuZamówienie jest publikowane na Platformie, a jego status jest odpowiednioaktualizowany.
9.9. Platforma może korzystać zróżnych statusów Zamówień widocznych dla Zleceniodawcy i/lub Zleceniobiorcy(takich jak np. "Opublikowane", "W trakcie realizacji","Weryfikacja", "Płatność", "Zrealizowane","Niezrealizowane", "Odrzucone przez zleceniodawcę","Odrzucone przez wykonawcę", "Zablokowane", "Wsporze" lub podobnie). Operator może modyfikować lub rozszerzać listęstatusów w miarę potrzeb wynikających z procesów technicznych i biznesowych naPlatformie. Zmiana statusu ma charakter informacyjny i organizacyjny i sama wsobie nie tworzy, nie zmienia ani nie rozwiązuje umowy o świadczenie Usługipomiędzy Zleceniodawcą a
Zleceniobiorcą.
9.10. Zleceniodawca możeotrzymać wiele Ofert w odpowiedzi na zamówienie publiczne i może indywidualnieakceptować lub odrzucać każdą Ofertę za pomocą odpowiedniej funkcjonalności wAplikacji. Akceptacja Oferty wraz ze szczegółami podanymi w Zamówieniu iOfercie stanowi podstawę odrębnej umowy o świadczenie Usługi pomiędzyZleceniodawcą a właściwym Zleceniobiorcą, na warunkach uzgodnionych między nimii zgodnie z Prawem Właściwym. Operator nie jest stroną tej umowy.
9.11. Po wykonaniu UsługiPlatforma może zaprosić Zleceniodawcę do wystawienia Oceny opisowej i ocenynumerycznej (np. w skali od 1 do 5 gwiazdek) dotyczącej Zleceniobiorcy iUsługi. Oceny opisowe muszą być rzetelne, zgodne z prawem i oparte na rzeczywistychdoświadczeniach. Operator może wyświetlać Oceny opisowe i oceny numeryczne wAplikacji Leniwka oraz wykorzystywać je m.in. do sortowania lub wyróżnianiaZleceniobiorców w wynikach wyszukiwania, zgodnie z zasadami określonymi wniniejszym Regulaminie i wszelkich dodatkowych politykach przekazywanychUżytkownikom.
9.12. Operator może w każdymczasie wprowadzać, modyfikować lub usuwać określone funkcjonalności Platformy(w tym mechanizmy wyszukiwania, filtrowania, rankingowania lub wyświetlania),pod warunkiem że nie ogranicza to w istotny sposób praw już nabytych przezKonsumentów na podstawie Prawa Właściwego. Wszelkie istotne zmiany wfunkcjonowaniu Platformy będą przekazywane Użytkownikom zgodnie z Sekcją 4"Zmiany Regulaminu".
9.13. Z chwilą zawarcia umowy oświadczenie Usług pomiędzy Zleceniodawcą a Zleceniobiorcą (tj. z chwiląakceptacji Oferty przez Zleceniodawcę) Operator prześle Zleceniodawcypotwierdzenie Zamówienia na trwałym nośniku – w formie powiadomienia push lubwiadomości e-mail na adres powiązany z Kontem Zleceniodawcy. Potwierdzeniebędzie zawierać kluczowe dane Zamówienia (opis Usługi, tożsamośćZleceniobiorcy, uzgodnioną cenę, identyfikator Zamówienia oraz datę i godzinę).Potwierdzenie to stanowi wykonanie przez Operatora obowiązku wynikającego zustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Ten sam mechanizmpotwierdzenia ma zastosowanie do umowy pomiędzy Zleceniodawcą a Operatoremdotyczącej korzystania z Usługi Platformy, która jest potwierdzana z chwilązałożenia Konta.
Operator może umożliwić Zleceniodawcom składanieocen i opinii dotyczących Usług i Zleceniobiorców za pośrednictwem Platformy(każda zwana "Oceną opisową"). Oceny opisowe po ich opublikowaniumogą być wyświetlane w profilu właściwego Zleceniobiorcy w Aplikacji Leniwka imogą być również udostępniane przez Operatora w innych sekcjach Platformy lubna oficjalnych stronach i kanałach marketingowych Operatora, w zakresiedozwolonym przez Prawo Właściwe i niniejszy Regulamin.
Oceny opisowe muszą być zgodne z Prawem Właściwym ininiejszym Regulaminem i nie mogą zawierać ani odnosić się do:
a) treści obscenicznych, pornograficznych, nienawistnychlub dyskryminujących, w tym treści propagujących przemoc, rasizm, ksenofobięlub wrogość wobec jakiejkolwiek grupy;
b) linków, adresów URL, adresów stron internetowych lubodniesień do innych usług lub platform mających na celu przekierowanieUżytkowników;
c) reklam, materiałów promocyjnych, ofert handlowych lubinnych treści przeznaczonych przede wszystkim do celów marketingowych;
d) danych osobowych jakiegokolwiek Użytkownika lub innejosoby fizycznej, w tym imion i nazwisk, adresów domowych, numerów telefonów,adresów e-mail lub innych danych kontaktowych (z wyjątkiem przypadków, gdyPlatforma wyraźnie przewiduje dedykowane pole do ograniczonego ujawniania iujawnianie to jest zgodne z prawem);
e) treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawawłasności intelektualnej, lub naruszających dobre obyczaje, prawa osobiste,reputację, renomę lub inne prawnie chronione interesy Użytkowników, osóbtrzecich lub Operatora;
f) treści fałszywych, wprowadzających w błąd,zniesławiających lub stanowiących akt nieuczciwej konkurencji;
g) treści zamieszczonych w ramach porozumienia z innymiUżytkownikami lub osobami trzecimi mającego na celu manipulowaniewiarygodnością, reputacją, ocenami lub rankingiem jakiegokolwiek Zleceniobiorcylub innej osoby (w tym skoordynowane wymiany ocen, zachęcone oceny nieujawnionejako takie lub inne formy manipulacji ocenami).
Ocena opisowa powinna odnosić się przede wszystkimdo: (i) jakości danej Usługi, (ii) atrakcyjności lub dokładności warunkówwłaściwej Oferty lub Zamówienia, oraz (iii) komunikacji i interakcjiZleceniodawcy ze Zleceniobiorcą w związku z Zamówieniem. Ocen opisowych nienależy wykorzystywać do zgłaszania niezwiązanych sporów lub komentowania Usług,Zamówień lub Zleceniobiorców innych niż te, do których odnosi się dana Ocenaopisowa.
W zakresie dozwolonym przez Prawo Właściwe i zgodniez niniejszym Regulaminem Operator może usunąć Ocenę opisową w całości lub wczęści, ograniczyć jej widoczność lub dokonać niezbędnych redakcyjnych lubformatowania korekt (bez zmiany treści merytorycznej), jeżeli Operator zasadniestwierdzi, że:
a) Ocena opisowa narusza Sekcję 10.2 lub w inny sposóbnarusza niniejszy
Regulamin;
b) Ocena opisowa dotyczy innego Zleceniobiorcy niż ten,którego dotyczy recenzja, lub innej Usługi lub Zamówienia niż to, do któregojest przypisana; c) Ocena opisowa jest duplikatem (w tym wielokrotne Ocenyopisowe odnoszące się do tej samej Usługi lub Zamówienia, w zakresiewykraczającym poza to, na co zezwala Platforma);
d) Ocena opisowa jest zamieszczona przez Zleceniobiorcę osobie samym lub jest w inny sposób autogenerowana;
e) Ocena opisowa wydaje się być złożona przy użyciutymczasowych lub jednorazowych adresów e-mail, zautomatyzowanych środków,skryptów, botów lub metod mających na celu uniknięcie wykrywania oszustw lubanalizy ruchu; lub
f) Ocena opisowa wskazuje na działalność fraudulentną,manipulacyjną lub nieautentyczną.
Zamieszczając Ocenę opisową za pośrednictwemPlatformy, Zleceniodawca udziela Operatorowi niewyłącznej, ogólnoświatowej,wolnej od tantiem licencji na używanie, reprodukowanie, wyświetlanie,rozpowszechnianie i udostępnianie Oceny opisowej (w całości lub w części) wcelu obsługi, ulepszania i promowania Platformy oraz informowania Użytkownikówo Usługach, Zleceniobiorcach i Platformie. Operator może publikować Ocenęopisową wraz z nazwą wyświetlaną Zleceniodawcy (lub jego imieniem) w sposóbprezentowany w Koncie Zleceniodawcy oraz, tam gdzie jest dostępne zapośrednictwem Platformy, ze zdjęciem profilowym i informacjami o lokalizacjiZleceniodawcy, w zakresie dozwolonym przez Prawo Właściwe i z zastrzeżeniemobowiązujących wymogów dotyczących ochrony danych osobowych.
Operator nie weryfikuje dokładności każdej Ocenyopisowej i nie gwarantuje, że Oceny opisowe są kompletne, prawdziwe lubodzwierciedlają typowe wyniki. Oceny opisowe odzwierciedlają osobistedoświadczenia i opinie Zleceniodawców, którzy je składają, i są udostępnianewyłącznie w celach informacyjnych.
11.1. Akceptując niniejszyRegulamin przy tworzeniu lub utrzymaniu Konta, Konsument jest informowany, żeUsługi zamówione za pośrednictwem Platformy mogą być świadczone przed upływemustawowego 14-dniowego terminu odstąpienia od umów zawartych na odległość orazże w przypadku pełnego wykonania Usługi na wyraźne żądanie Konsumenta dotyczącewcześniejszego wykonania i za jego uprzednim potwierdzeniem skutków, ustawoweprawo odstąpienia wygaśnie zgodnie z Prawem Właściwym, w szczególności art. 38ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Akceptującniniejszy Regulamin, Konsument udziela ogólnej zgody na możliwe wcześniejszerozpoczęcie świadczenia Usług na tej podstawie.
11.2. Poza ogólną zgodą opisanąw Sekcji 11.1, w momencie akceptacji Oferty w Aplikacji Leniwka Konsumentowiwyświetlany jest ekran potwierdzenia, na którym przycisk "Akceptuj"(lub inny podobnie oznaczony przycisk potwierdzający) jest opatrzony wyraźnym iczytelnym komunikatem wskazującym, że akceptując Ofertę, Konsument (i) żąda,aby świadczenie Usługi rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminuodstąpienia oraz (ii) przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługiutraci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie tej Usługi.Klikając przycisk "Akceptuj" na takim ekranie, Konsument wyraźnie ijednoznacznie składa to konkretne żądanie i potwierdzenie w rozumieniu PrawaWłaściwego.
11.3. Połączenie (i) ogólnejinformacji i zgody udzielonej przez Konsumenta na podstawie Sekcji 11.1 oraz(ii) konkretnej zgody udzielonej poprzez kliknięcie przycisku"Akceptuj" na podstawie Sekcji 11.2 stanowi wyraźne żądanieKonsumenta dotyczące wcześniejszego wykonania Usługi i wyraźne potwierdzenieutraty ustawowego prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu, dla celów PrawaWłaściwego i niniejszego Regulaminu.
11.4. W przypadkach, gdyKonsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy (tj. przed pełnym wykonaniemUsługi), Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowyokreślonego w Załączniku 1 do niniejszego Regulaminu, który odpowiada formularzowiprzewidzianemu w Załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawachkonsumenta. Korzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe; Konsument możeodstąpić od umowy w każdej innej jednoznacznej formie pisemnej.
11.5. W przypadku gdy Konsumentskutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy przed pełnym wykonaniemUsługi (i prawo to nie wygasło zgodnie z Sekcjami 11.1-11.3), Operator zleciDostawcy Usług Płatniczych zwrot wszelkich płatności dokonanych przezKonsumenta bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie 14 dni od datyotrzymania przez Operatora oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu, przy użyciutej samej metody płatności, której Konsument użył do pierwotnej transakcji,chyba że Konsument wyraźnie wyrazi zgodę na inną metodę. Za zwrot nie sąpobierane dodatkowe opłaty.
12.1. Użytkownicy ponosząwyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści, dane i materiały, któreprzesyłają, zamieszczają, publikują lub w inny sposób udostępniają zapośrednictwem Platformy, w tym w szczególności informacje zawarte w ichprofilu, Zleceniach, Ofertach, Zamówieniach, wiadomościach, zdjęciach i Ocenachopisowych ("Treści Użytkownika"). Każdy Użytkownik oświadcza izapewnia, że wszystkie takie Treści Użytkownika są dokładne, kompletne,niemylące i dotyczą Zleceniobiorcy lub Zleceniodawcy powiązanego z właściwymKontem.
12.2. Użytkownicy muszązapewniać, że ich Treści Użytkownika oraz ich publikacja i używanie zapośrednictwem Platformy są zgodne z Prawem Właściwym i nie naruszają żadnychpraw Operatora ani osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej (takichjak prawa autorskie i znaki towarowe), prawa do wizerunku, prywatności lubdanych osobowych, a także zobowiązań umownych lub poufności.
12.3. Użytkownicy ponosząwyłączną odpowiedzialność za prawdziwość, rzetelność i
zgodność z prawem swoich TreściUżytkownika. Operator co do zasady nie weryfikuje Treści Użytkownika przed ichpublikacją i nie popiera ani nie gwarantuje żadnych Treści Użytkownika.Jednakże Operator może, według własnego uzasadnionego uznania i bez uprzedniegopowiadomienia, usunąć, zablokować, edytować lub ograniczyć dostęp do wszelkichTreści Użytkownika, które w opinii Operatora mogą naruszać niniejszy Regulamin,Prawo Właściwe lub uzasadnione interesy Operatora, innych Użytkowników lub osóbtrzecich.
12.4. Dostęp do informacji, danychi materiałów udostępnionych w ramach Platformy jest przyznawany wyłącznie wcelu korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym
Regulaminem. Wszelkie pobieranie, kopiowanie,scraping, agregowanie, indeksowanie lub inne wykorzystywanie takich informacji,danych lub materiałów wykraczające poza normalne korzystanie z Platformy wymagauprzedniej zgody Operatora i nie może naruszać niniejszego Regulaminu, PrawaWłaściwego ani uzasadnionych interesów Operatora lub Użytkowników. Wszczególności zabrania się agregowania lub przetwarzania informacji dostępnychw ramach Platformy w celu ich udostępniania osobom trzecim w ramach innychserwisów internetowych lub poza siecią Internet.
12.5. Jakiekolwiek używanienazw, logo, znaków towarowych, nazw domen lub charakterystycznych elementówwizualnych Aplikacji Leniwka lub Operatora (w tym charakterystycznychgraficznych elementów Platformy) w celach innych niż zwykłe korzystanie zPlatformy jest zabronione bez uprzedniej zgody Operatora udzielonej na trwałymnośniku.
12.6. Przesyłając,zamieszczając, publikując lub w inny sposób udostępniając jakiekolwiek TreściUżytkownika na Platformie lub za jej pośrednictwem, Użytkownik udzielaOperatorowi, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez Prawo Właściwe i bezuszczerbku dla praw Użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów oochronie danych i ochronie konsumentów, niewyłącznego, ogólnoświatowego,wieczystego, nieodwołalnego, wolnego od tantiem, w pełni opłaconego,nieograniczonego, sublicencjonowanego (na wielu poziomach) i przenoszalnegoprawa i licencji na używanie takich Treści Użytkownika i wszelkich prawwłasności intelektualnej i powiązanych praw do nich, w dowolny sposób idowolnej formie, wszelkimi środkami teraz znanych lub opracowanymi wprzyszłości, w celach: (a) obsługi, udostępniania, utrzymania, zabezpieczania iulepszania Platformy i powiązanych usług; (b) przechowywania, hostowania,reprodukowania, formatowania, modyfikowania, tłumaczenia i technicznegoprzetwarzania Treści Użytkownika w celu ich wyświetlania, rozpowszechniania iużywania na Platformie; (c) wyświetlania, rozpowszechniania, udostępniania iinnego używania Treści Użytkownika w ramach Platformy dla innych Użytkowników,w tym w związku z wyszukiwaniem, dopasowywaniem, rankingowaniem i wyświetlaniemZleceń, Ofert, Zamówień i Ocen opisowych; oraz (d) reklamowania, marketingu ipromowania Platformy i Operatora (w tym używania zanonimizowanych lubpseudonimizowanych fragmentów Zleceń i Ocen opisowych w materiałachpromocyjnych, case studies, prezentacjach i kampaniach marketingowych onlinelub offline), pod warunkiem
że takie używanie nie ujawnia niezgodnie z prawemdanych osobowych lub poufnych informacji i jest zgodne z Prawem Właściwym.
12.7. Licencja udzielona napodstawie Sekcji 12.6 obejmuje w szczególności prawo Operatora doreprodukowania, przechowywania i tworzenia kopii zapasowych Treści Użytkownika,tworzenia adaptacji i dzieł pochodnych z Treści Użytkownika (na przykład docelów formatowania, lokalizacji lub optymalizacji wyszukiwania), publicznegoudostępniania Treści Użytkownika, ich wyświetlania i odtwarzania, a takżesublicencjonowania i/lub przenoszenia tych praw, w całości lub w części, naosoby trzecie (w tym podmioty powiązane Operatora, dostawców hostingu,podwykonawców i partnerów marketingowych) w celach opisanych w niniejszymRegulaminie. Usunięcie lub skasowanie konkretnych elementów Treści Użytkownikaz Platformy lub Konta Użytkownika nie wpływa na: (a) wcześniejsze używanie lubsublicencjonowanie takich Treści Użytkownika dokonane zgodnie z niniejszymRegulaminem; ani (b) prawo Operatora do zachowywania i używania kopii TreściUżytkownika tam, gdzie i w zakresie, w jakim jest to wymagane lub dozwoloneprzez Prawo Właściwe (w tym do celów zgodności, dowodowych, księgowych,bezpieczeństwa lub zapobiegania oszustwom), lub do używania zanonimizowanychlub zagregowanych danych pochodzących z Treści Użytkownika. Przetwarzaniedanych osobowych zawartych w Treściach Użytkownika jest regulowane przezPolitykę Prywatności Operatora, a żadne postanowienie niniejszej Sekcji 12 nieogranicza żadnych praw przysługujących Użytkownikom na podstawie obowiązującychprzepisów o ochronie danych osobowych (w tym praw dostępu, sprostowania, usunięciai ograniczenia przetwarzania).
a) NiniejszaSekcja reguluje: (i) anulowania Zamówień, (ii) procedurę Sporu w Aplikacji,oraz (iii) zwroty kwot zapłaconych przez Zleceniodawcę i
przechowywanych w ramachDepozytu. Operator nie świadczy Usług i nie jest
stroną umowy o świadczenie Usługpomiędzy Zleceniodawcą a
Zleceniobiorcą.
b) Płatnościza Usługi są przetwarzane przez Dostawcę Usług Płatniczych ("PSP") imogą być przechowywane w ramach Depozytu do czasu ich zwolnienia na rzeczZleceniobiorcy lub zwrotu na rzecz Zleceniodawcy zgodnie z niniejszymRegulaminem i zasadami PSP.
c) Jakikolwiekzwrot w ramach niniejszej Sekcji oznacza zwrot środków otrzymanych od Zleceniodawcyi przechowywanych na rachunkach PSP w
ramach Depozytu, na oryginalnąmetodę płatności, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowiąinaczej.
Z zastrzeżeniem Prawa Właściwego (w tym wszelkichobowiązkowych praw Konsumenta) oraz zasad i możliwości technicznych DostawcyUsług Płatniczych, zwrot kwoty zapłaconej przez Zleceniodawcę i przechowywane wramach Depozytu może zostać zainicjowany w przypadku gdy:
a) Zleceniodawca anuluje właściwe Zamówienie przed przystąpieniem
Zleceniobiorcy do wykonywania Usługi;
b) Zleceniodawca otwiera Spór w Aplikacji Leniwka izgodnie z mechanizmem rozstrzygania sporów określonym w niniejszym Regulaminie,Spór zostaje rozstrzygnięty na korzyść Zleceniodawcy;
c) Zleceniobiorca nie przystępuje do świadczenia Usługi,nie stawia się lub w inny sposób nie kończy świadczenia Usługi;
d) upływa okres przechowywania w depozycie bez zdarzeniaukończenia lub potwierdzenia wymaganego przez Platformę (w tym w przypadku gdyPlatforma stosuje automatyczną logikę przekroczenia terminu), w którym toprzypadku Platforma może zlecić PSP zwrot na rzecz Zleceniodawcy; lub
e) błąd techniczny lub przerwa po stronie Platformy lubPSP uniemożliwia prawidłowe świadczenie Usługi, przetwarzanie płatności lubzgodne z prawem zwolnienie środków.
Zwroty nie są dokonywane w przypadku Usług, którezostały w pełni wykonane i potwierdzone jako ukończone zarówno przezZleceniodawcę, jak i przez Zleceniobiorcę, a każdy zwrot jest przetwarzanypoprzez zwrot środków otrzymanych od Zleceniodawcy i przechowywanych przez PSPna oryginalną metodę płatności (w tym dla płatności BLIK, tam gdzie ma tozastosowanie).
(a) Pełny zwrot.Pełny zwrot (tj. zwrot pełnej kwoty zapłaconej przez Zleceniodawcę iprzechowanej w ramach Depozytu) może zostać zainicjowany w przypadku gdy Usługanie została w ogóle wykonana, w tym gdy Zleceniobiorca nie przystąpił dowykonywania Usługi, nie stawił się lub Zamówienie zostało rozstrzygnięte nakorzyść Zleceniodawcy w ramach procedury Sporu opisanej w niniejszymRegulaminie.
(b) Automatycznyzwrot (przekroczenie terminu Depozytu) w przypadku braku aktywności (NieaktywneZamówienia). Jeżeli Zamówienie stanie się Nieaktywnym Zamówieniem,Platforma może, działając w ramach Depozytu, zlecić PSP zainicjowanieAutomatycznego Zwrotu kwoty zapłaconej przez Zleceniodawcę i przechowanej wramach Depozytu poprzez zwrot takich środków na oryginalną metodę płatności.Dla uniknięcia wątpliwości, w
przypadku otwarcia Sporu w Aplikacji, zastosowaniemają i mają pierwszeństwo szczegółowe okna czasowe i konsekwencje opisane wniniejszym Regulaminie dla procedury Sporu (w tym 24-godzinne okresy odpowiedzii potwierdzenia), a niniejsza Sekcja nie zmienia wyników określonych dla Sporów.Każdy Automatyczny Zwrot w ramach niniejszej Sekcji podlega Prawu Właściwemuoraz zasadom i możliwościom technicznym PSP. Na potrzeby niniejszej SekcjiOkres Blokady Depozytu dla Nieaktywnych Zamówień wynosi dziewięćdziesiąt (90)dni, licząc od chwili zapłaty przez Zleceniodawcę za właściwe Zamówienie iprzechowywania środków w ramach Depozytu.
a) Zleceniodawcamoże anulować Zamówienie w Aplikacji Leniwka przed przystąpieniemZleceniobiorcy do wykonywania Usługi (w tym gdy Zleceniobiorca nie przybył, nieprzystąpił do pracy lub w inny sposób nie rozpoczął wykonywania). W takimprzypadku środki (jeżeli już zostały zapłacone) pozostają w Depozycie i sązwracane Zleceniodawcy zgodnie z Sekcją 13.3.
b) Platformamoże stosować statusy techniczne (np. "W sporze") do celóworganizacyjnych; takie statusy same w sobie nie przesądzają o materialnychprawach stron wynikających z umowy o Usługę, które pozostają regulowane PrawemWłaściwym i niniejszą Sekcją.
13.5.1. W przypadku gdyZleceniodawca jest Konsumentem, umowa o świadczenie Usługi pomiędzyZleceniodawcą a Zleceniobiorcą jest zawierana na odległość w rozumieniu PrawaWłaściwego, jako że jest ona zawierana za pośrednictwem Platformy, a związane znią Zamówienie jest opłacane przy użyciu Depozytu. W takich przypadkachZleceniodawca jest, co do zasady i z zastrzeżeniem ustawowych wyłączeń iograniczeń określonych w Prawie Właściwym (w szczególności art. 38 ustawy zdnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), uprawniony do odstąpienia od tejumowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy. Ustawoweprawo odstąpienia może jednak ulec zmianie na skutek wyraźnego żądania ipotwierdzenia Konsumenta opisanych w Sekcji 13.5.2 i Sekcji 11 niniejszegoRegulaminu, w szczególności w przypadku pełnego wykonania Usługi.
13.5.2. W momencie akceptacjiOferty w Aplikacji Leniwka Zleceniodawcy wyświetlany jest ekran potwierdzeniazawierający przycisk "Akceptuj" opatrzony wyraźnym i czytelnymkomunikatem wskazującym, że akceptując Ofertę, Zleceniodawca żąda, aby świadczenieUsługi rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia i przyjmujedo wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci ustawowe prawo doodstąpienia od umowy o świadczenie tej Usługi. Klikając przycisk"Akceptuj" na takim ekranie, Konsument (Zleceniodawca) wyraźnieskłada to żądanie i potwierdzenie w rozumieniu Prawa Właściwego, a wszczególności art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
13.5.3. Jakiekolwiek ustawoweprawo odstąpienia Zleceniodawcy jako Konsumenta ma zastosowanie jakouzupełnienie, a nie w zastępstwie, kontraktowych mechanizmów sporów i zwrotówopisanych w pozostałych częściach niniejszej Sekcji 13.5. Żadne postanowienieniniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych obowiązkowych prawkonsumenta przewidzianych przez Prawo Właściwe.
13.5.4. W każdym przypadku,gdy na podstawie niniejszej Sekcji 13.5 wynik jest zwrotem na korzyśćZleceniodawcy, zwrot polega na zwrocie Zleceniodawcy kwot wcześniej od niegootrzymanych za właściwe Zamówienie i przechowywanych na rachunkach Dostawcy UsługPłatniczych w ramach Depozytu, z zastrzeżeniem jedynie odliczeń obowiązkowychna podstawie Prawa Właściwego.
(a) OtwarcieSporu. Zleceniodawca może otworzyć "Spór" w Aplikacji Leniwka wzwiązku z Zamówieniem, w tym w przypadku gdy (i) Zleceniobiorca nie przystąpiłdo wykonywania prac lub nie stawił się, (ii) prace nie zostały ukończone, lub(iii) Zleceniodawca zgłasza wady lub braki. Zleceniodawca może złożyć opis imateriały dowodowe (w tym zdjęcia i komentarze). Podczas trwania Sporu środkipozostają w Depozycie.
(b) Oknoodpowiedzi Zleceniobiorcy. Zleceniobiorcy przysługuje 24 godziny (liczoneod momentu złożenia Sporu w Aplikacji) na udzielenie odpowiedzi. JeżeliZleceniobiorca nie udzieli odpowiedzi w ciągu 24 godzin, Spór zostaje uznany zarozstrzygnięty na korzyść Zleceniodawcy, a Zleceniodawca otrzymuje zwrotzgodnie z Sekcją 13.7.
(c) Opcjeodpowiedzi Zleceniobiorcy. W przypadku gdy Zleceniobiorca udzieliodpowiedzi w ciągu 24 godzin, zastosowanie mają następujące opcje:
(i) Odrzucenie Sporu. Jeżeli Zleceniobiorca wybierze"Odrzuć Spór", Spór jest traktowany jako rozstrzygnięty na korzyśćZleceniodawcy, a środki zdeponowane są zwracane Zleceniodawcy zgodnie z Sekcją13.7.
(ii) Przyjęcie Sporu. Jeżeli Zleceniobiorca przyjmie Spór,Zleceniobiorca musi Naprawić Pracę w ciągu 24 godzin. Jeżeli Zleceniobiorca nienaprawi pracy w tym terminie, Spór zostaje uznany za rozstrzygnięty na korzyśćZleceniodawcy, a środki zdeponowane są zwracane zgodnie z Sekcją 13.7.
(d) Ukończeniepo naprawie. Po naprawieniu pracy Zleceniobiorca klika "Zakończpracę" w Aplikacji. Zleceniodawca musi potwierdzić ukończenie w ciągu 24godzin. Jeżeli Zleceniodawca nie potwierdzi w ciągu 24 godzin, Spór zostajeuznany za rozstrzygnięty na korzyść Zleceniobiorcy, a środki zdeponowane sązwalnianie na rzecz Zleceniobiorcy przez PSP zgodnie z Depozytem.
(e) Wsparcie.Zleceniodawca i Zleceniobiorca mogą kontaktować się z Działem Wsparcia podczasprocedury Sporu. Wsparcie może żądać dodatkowych informacji lub materiałówdowodowych; jednak wszelkie przepływy płatności pozostają przedmiotemniniejszej Sekcji, Depozytu oraz zasad i możliwości technicznych PSP.
(a) Metodazwrotu. Zwroty są dokonywane wyłącznie na oryginalną metodę płatności zapośrednictwem PSP. Żadne zwroty nie są dokonywane w gotówce, na alternatywnemetody ani jako saldo w Aplikacji lub kredyty.
(b) Inicjacja iczas przetwarzania przez bank. Inicjacja zwrotu za pośrednictwem PSPzazwyczaj następuje w ciągu 1-3 dni roboczych; czas pojawienia się środków narachunku Zleceniodawcy zależy od metody płatności i banku wystawiającego(zazwyczaj 3-14 dni roboczych dla płatności kartą).
(c) Zwroty BLIK.W przypadku płatności BLIK zwroty są przetwarzane za pośrednictwem PSP izwracane na rachunek bankowy lub kartę powiązaną z BLIK; Zleceniodawca co dozasady nie musi wprowadzać nowego kodu BLIK ani podejmować dodatkowych kroków.Banki mogą przetwarzać zwroty BLIK dłużej (zazwyczaj do 2-10 dni roboczych, wzależności od banku).
(d) Reklamacjebankowe i obciążenia zwrotne. Niezależnie od mechanizmu Sporu w Aplikacji,Zleceniodawcy może przysługiwać uprawnienie do złożenia reklamacji bankowej napodstawie obowiązujących zasad dotyczących metody płatności; w takichprzypadkach cofnięcia i obciążenia zwrotne mogą mieć wpływ na strony i przepływrozliczeń Platformy, a Operator i PSP mogą żądać od stron materiałówdowodowych.
W przypadku wyczerpania przez strony mechanizmów wAplikacji opisanych w Sekcji 13 (w tym Wsparcia), a roszczenia nadal pozostająnierozwiązane, strony mogą dochodzić swoich roszczeń przed właściwym sądemzgodnie z Prawem Właściwym. W takich postępowaniach strony mogą korzystać zdostępnych materiałów dowodowych z Platformy (w tym danych Zamówień, sygnaturczasowych, historii statusów, wiadomości i przesłanych zdjęć) w zakresiedostępnym i zgodnym z prawem.
13.9.1. We wszystkich przypadkachopisanych w niniejszej Sekcji 13, w których Spór lub odstąpienie zostajerozstrzygnięte na korzyść Zleceniodawcy, kwota zapłacona przez Zleceniodawcę zawłaściwe
Zamówienie i przechowywana w Depozycie u DostawcyUsług Płatniczych zostanie zwrócona Zleceniodawcy przy użyciu, w miaręmożliwości, tej samej metody płatności, której Zleceniodawca użył do pierwotnejpłatności, chyba że inne rozwiązanie zostanie uzgodnione pomiędzy Zleceniodawcąa Zleceniobiorcą lub wymagane przez Dostawcę Usług Płatniczych lub PrawoWłaściwe.
13.9.2. We wszystkichprzypadkach opisanych w niniejszej Sekcji 13, w których Spór zostajerozstrzygnięty na korzyść Zleceniobiorcy (w tym gdy Zleceniodawca potwierdzaprawidłowe wykonanie Usługi lub nie odpowiada w odpowiednim terminie), środkiprzechowywane w Depozycie w odniesieniu do właściwego Zamówienia zostanązwolnione na rzecz Zleceniobiorcy zgodnie z zasadami Dostawcy UsługPłatniczych.
13.9.3. Operator sam nieprzechowuje środków Zleceniodawców ani Zleceniobiorców i nie jest stronątransakcji płatniczej. Zwroty i zwolnienia środków są realizowane przezDostawcę Usług Płatniczych na podstawie jego własnych warunków i zezwoleńregulacyjnych. Operator wyda Dostawcy Usług Płatniczych odpowiednie instrukcjezgodnie z wynikiem procedury Sporu lub odstąpienia, ale nie ponosiodpowiedzialności za opóźnienia lub awarie przypisywalne Dostawcy UsługPłatniczych lub pośredniczącym instytucjom finansowym, w zakresie dozwolonymprzez Prawo Właściwe.
13.10.1. Wewnętrzna proceduraSporu opisana w niniejszej Sekcji 13 ma na celu zapewnienie szybkiego ipraktycznego mechanizmu rozwiązywania typowych problemów pomiędzyZleceniodawcami a Zleceniobiorcami. Nie wyłącza ona, nie ogranicza ani niezastępuje żadnych ustawowych praw lub środków prawnych przysługującychZleceniodawcom lub Zleceniobiorcom na podstawie Prawa Właściwego, w tym prawwynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o Usługę lub zprzepisów o ochronie konsumentów.
13.10.2. Zewnętrzne procedurypłatnicze mogą mieć zastosowanie niezależnie. Dla uniknięcia wątpliwości,Zleceniodawcy może przysługiwać uprawnienie, na podstawie zasad właściwejmetody płatności lub banku Zleceniodawcy, do wszczęcia reklamacji bankowej, cofnięcia,obciążenia zwrotnego lub podobnej procedury (w tym, bez ograniczeń, pewnychprocedur reklamacyjnych związanych z BLIK). Takie procedury zewnętrzne mogą byćwszczęte i przetwarzane niezależnie od (i mogą w praktyce wpływać na) wynikmechanizmu Sporu w Aplikacji opisanego w niniejszym Regulaminie (lub brakuSporu) i mogą mieć wpływ na ostateczne rozliczenie środków w ramach Depozytu.
13.10.3. Jeżeli środkizwiązane z Zamówieniem zostały już zwolnione z Depozytu, a następnie zostanieuruchomione cofnięcie inicjowane przez bank lub podobna procedura (w tym, bezograniczeń, pewne przepływy związane z BLIK), Dostawca Usług Płatniczych możeprzetworzyć korektę zgodnie z własnymi zasadami i obowiązującymi zasadamimetody płatności (w tym na przykład obciążając rachunek Operatora i/lub cofającpozycje rozliczeniowe). W takich przypadkach Operator może żądać odZleceniodawcy i Zleceniobiorcy materiałów dowodowych i informacji (w tym zdjęć,wiadomości, potwierdzeń, faktur i dowodów ukończenia), a każda ze stronzobowiązuje się do współpracy w dobrej wierze i w obowiązujących terminach wcelu umożliwienia Operatorowi lub PSP oceny roszczenia lub odpowiedzi bankowilub PSP.
13.10.4. W zakresie, w jakimOperator poniesie stratę w wyniku zewnętrznego cofnięcia płatności pozwolnieniu środków (w tym wszelkich powiązanych opłat, kar lub kosztówadministracyjnych naliczonych przez PSP lub metodę płatności), Operator możeodzyskać takie kwoty od odpowiedzialnej strony zgodnie z niniejszym Regulaminemi Prawem Właściwym, w tym poprzez: (a) potrącenie takich kwot z przyszłychwypłat należnych Zleceniobiorcy, (b) zawieszenie wypłat/wycofań lub innychodpowiednich funkcjonalności do czasu rozliczenia ujemnego salda, lub (c)żądanie bezpośredniego zwrotu, gdy potrącenie nie jest możliwe, w każdymprzypadku zgodnie z zasadami i możliwościami technicznymi PSP.
13.10.5. Po wyczerpaniuprocedury Sporu w Aplikacji, każda ze stron może skierować spór do właściwegosądu lub, tam gdzie ma to zastosowanie, do podmiotu zajmującego się pozasądowymrozwiązywaniem sporów. W takich postępowaniach Operator może, w zakresiedozwolonym przez Prawo Właściwe i z zachowaniem zasad ochrony danych,udostępnić informacje lub zapisy z Platformy (takie jak dane Zamówień,wiadomości, przesłane zdjęcia lub logi statusów), które mogą stanowić dowodyinterakcji Zleceniodawcy i Zleceniobiorcy w związku ze sporną Usługą.
Płatności za Usługi zorganizowane za pośrednictwemPlatformy są przetwarzane przez Dostawcę Usług Płatniczych ("PSP")przy użyciu metod płatności udostępnionych w Aplikacji Leniwka, które mogąobejmować karty debetowe i kredytowe, BLIK oraz portfele cyfrowe takie jakApple Pay i Google Pay. Operator nie świadczy usług płatniczych i nie prowadzirachunku bankowego ani rachunku płatniczego dla Użytkowników; całeprzetwarzanie płatności, przechowywanie, zwroty i zwalnianie środków sąrealizowane przez PSP na podstawie jego własnych warunków, licencji i zasadtechnicznych.
Gdy tylko Zleceniodawca wybierze metodę płatności wramach procesu Zamówienia i zaakceptuje Ofertę (tj. zatrudni Zleceniobiorcę),PSP obciąża Zleceniodawcę kwotą Zamówienia. Po pomyślnym obciążeniu PSPkredytuje środki na dedykowany rachunek PSP Operatora ("RachunekPlatformy" wdrożony w środowisku PSP) i przechowuje je w ramach Depozytu,co oznacza, że środki są zablokowane i nie są zwalniane na rzecz Zleceniobiorcydo czasu wystąpienia zdarzenia zwalniającego na podstawie niniejszego Regulaminu.Funkcjonalność przechowywania PSP może umożliwiać przechowywanie środków przezokres do dziewięćdziesięciu (90) dni, zgodnie z zasadami i możliwościamitechnicznymi PSP. Dla uniknięcia wątpliwości, zdarzenia zwalniające i zdarzeniazwrotu są określane wyłącznie zgodnie z Sekcją 13 (w tym potwierdzenieukończenia, wyniki Sporów, anulowania i odpowiednie wyniki przekroczeniaterminu lub nieaktywności), a niniejsza Sekcja 14 nie modyfikuje okienczasowych ani konsekwencji określonych w Sekcji 13.
Po wykonaniu Usługi przez Zleceniobiorcę,Zleceniobiorca potwierdza ukończenie w Aplikacji Leniwka (np. korzystając zprzycisku "Zakończ pracę"), a Zleceniodawca jest proszony oweryfikację ukończenia w Aplikacji Leniwka. Po takim potwierdzeniu (lub innymwyniku zwalniającym wyraźnie przewidzianym przez Sekcję 13 (w tymrozstrzygnięcie Sporu, anulowania lub odpowiednie wyniki przekroczenia terminulub nieaktywności)), Operator zleca PSP zwolnienie środków przechowywanych wramach Depozytu w następujący sposób:
a) Udział Zleceniobiorcy (90%). PSP przelewadziewięćdziesiąt procent (90%) kwoty Zamówienia z Rachunku Platformy nadedykowany rachunek PSP Zleceniobiorcy ("Rachunek Połączony" wdrożonyw środowisku PSP).
b) Opłata Platformy (10%). Pozostałe dziesięć procent(10%) kwoty Zamówienia jest zatrzymywane na Rachunku Platformy jako prowizjaOperatora za zapewnienie dostępu do Platformy, jej obsługę oraz ułatwianiepłatności w ramach Depozytu.
Wyniki zwalniające obejmują między innymi: (i)potwierdzenie ukończenia przez Zleceniodawcę, (ii) wynik mechanizmu Sporu wAplikacji (w tym uznane wyniki wywoływane przez okna czasowe określone w Sekcji13), (iii) anulowania obsługiwane zgodnie z Sekcją 13, oraz (iv) odpowiedniewyniki nieaktywności/przekroczenia terminu wyraźnie określone w Sekcji 13.
Opłata Platformy wynosi 10% kwoty Zamówienia i jeststosowana wyłącznie przy zwolnieniu środków w ramach Depozytu (tj. gdyZamówienie zostanie ukończone, potwierdzone lub w inny sposób osiągnie wynikzwalniający zgodnie z Sekcją 13). Opłata Platformy jest potrącana z kwotyZamówienia przed otrzymaniem przez Zleceniobiorcę wypłaty (tak więcZleceniobiorca otrzymuje 90% kwoty Zamówienia, a Operator zatrzymuje 10%).Operator może ujawniać opłatę Zleceniobiorcom w Aplikacji Leniwka (w tympodczas przepływów Ofert lub Zamówień) i może aktualizować zasady dotycząceopłat zgodnie z sekcją niniejszego Regulaminu regulującą zmiany lubaktualizacje Regulaminu. Opłata Platformy opisana w niniejszej Sekcji jestodrębna od wszelkich opłat, należności lub kosztów konwersji walut, które mogąbyć nałożone przez bank Zleceniodawcy lub wybraną przez niego metodę płatności,jeżeli ma to zastosowanie na podstawie warunków banku lub metody płatności
Zleceniodawcy. Operator nie kontroluje takich opłatani kosztów i nie ponosi za nie odpowiedzialności w maksymalnym zakresiedozwolonym przez Prawo Właściwe.
Przelewy, o których mowa w Sekcji 14.3, sąrealizowane w ramach infrastruktury PSP, z Rachunku Platformy na RachunekPołączony Zleceniobiorcy. Kolejne wypłaty z sald PSP na zewnętrzne rachunkibankowe Użytkowników są przetwarzane przez PSP zgodnie z jego harmonogramamiwypłat i ograniczeniami technicznymi. Zgodnie z założeniami płatniczymiPlatformy, domyślny harmonogram wypłat może być ustawiony na około 1-2 dnirobocze (lub inny interwał skonfigurowany przez Operatora w ustawieniach PSP).W przypadku niepowodzenia próby wypłaty, PSP może ponowić próbę wypłaty zgodniez własnymi zasadami. Zwroty, w tym pełne zwroty i wyniki AutomatycznychZwrotów, są przetwarzane zgodnie z Sekcją 13 poprzez zwrot środków otrzymanychod Zleceniodawcy i przechowywanych przez PSP w ramach Depozytu na oryginalnąmetodę płatności.
a) Operatornie jest stroną transakcji płatniczej pomiędzy Zleceniodawcą a Zleceniobiorcą inie przechowuje środków Użytkowników we własnym imieniu; rola Operatoraogranicza się do obsługi Platformy i wysyłania instrukcji do PSP zgodnie zniniejszym Regulaminem i wynikami generowanymi przez przepływy Platformy(potwierdzenie ukończenia, rozstrzygnięcie Sporu, anulowania, przekroczeniaterminów).
b) Operatornie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przetwarzaniu, czasy rozliczeńbankowych, awarie wypłat ani inne problemy z wydajnością przypisywalne PSP,metodom płatności lub pośredniczącym instytucjom finansowym, w maksymalnymzakresie dozwolonym przez Prawo Właściwe. Operator nie gwarantuje dostępnościokreślonych metod płatności ani żadnych harmonogramów przetwarzania bankowego,które mogą się różnić i zmieniać ze względu na zasady PSP, banku lub metodypłatności.
c) Użytkownicypozostają odpowiedzialni za zapewnienie, że dane płatnicze i dane wypłat podanePSP są dokładne i aktualne, oraz za spełnienie wszelkich wymogów nałożonychprzez PSP (w tym kontroli weryfikacyjnych, kontroli zgodności lub zarządzaniaryzykiem).
Aby otrzymywać wypłaty, Zleceniobiorca może byćzobowiązany przez PSP do ukończenia procesu rejestracji, weryfikacji tożsamościi weryfikacji wypłat (w tym dostarczenia dokumentów pomocniczych) oraz dospełnienia kontroli zgodności i zarządzania ryzykiem PSP. Niezakończenieweryfikacji może opóźnić, ograniczyć lub uniemożliwić wypłaty, zgodnie z PrawemWłaściwym i zasadami PSP.
Poza własnymi wymogami weryfikacyjnymi PSP,Zleceniobiorcy są zobowiązani do dostarczenia Danych Identyfikacji PodatkowejOperatorowi oddzielnie i bezpośrednio, zgodnie z Sekcjami 7.2 i 20.3niniejszego Regulaminu, stosownie do obowiązków sprawozdawczych DAC7. Wprzypadku gdy Zleceniobiorca nie dostarczy Danych Identyfikacji Podatkowej wterminie wymaganym przez obowiązujące prawo, Operator jest zobowiązany doograniczenia wypłat lub zablokowania możliwości przyjmowania przezZleceniobiorcę nowych Zamówień, zgodnie z opisem zawartym w Sekcji 20.6niniejszego Regulaminu. Takie ograniczenia są odrębne od wszelkich ograniczeń,które mogą być stosowane przez PSP na podstawie jego własnych warunków, iniezależne od nich.
Na potrzeby wymogów informacyjnych dla konsumentówmających zastosowanie do umów zawieranych na odległość, Zleceniodawca jestinformowany, że: (a) płatność za Usługę jest pobierana z chwilą przyjęcia przezZleceniodawcę Oferty Zleceniobiorcy w Aplikacji Leniwka (tj. przy zawarciuumowy o świadczenie Usługi); (b) płatność jest przetwarzana przez DostawcęUsług Płatniczych przy użyciu metody płatności wybranej przez Zleceniodawcę wramach procesu Zamówienia (która może obejmować kartę debetową lub kredytową, BLIK,Apple Pay lub Google Pay, w zależności od dostępności); (c) środkiZleceniodawcy są przechowywane w ramach Depozytu i nie są zwalniane na rzeczZleceniobiorcy do czasu spełnienia warunków opisanych w Sekcji 13; (d) opłataPlatformy w wysokości 10% kwoty Zamówienia jest potrącana z kwoty zwolnionej narzecz Zleceniobiorcy i nie stanowi dodatkowej opłaty należnej od Zleceniodawcyponad kwotę Zamówienia.
15.1.1. Operator prowadzi programpoleceń dla Użytkowników (zwany dalej "Programem Poleceń"). W ramachProgramu Poleceń istniejący
Użytkownik ("Użytkownik Polecający") możezaprosić nowego Użytkownika ("Użytkownik Polecony") dozarejestrowania się i korzystania z Platformy, a po spełnieniu przezUżytkownika Poleconego warunków opisanych w niniejszej Sekcji 15, zarówno
Użytkownik Polecający,jak i Użytkownik Polecony mogą nabyć
uprawnienie do jednorazowego bonusu pieniężnego("Bonus za Polecenie").
15.1.2. Program Poleceń jestfakultatywnym mechanizmem promocyjnym i nie stanowi podstawowej funkcjonalnościPlatformy. Uczestnictwo w Programie Poleceń jest całkowicie dobrowolne i niejest wymagane do zarejestrowania Konta ani korzystania z Platformy.
15.2.1. "Użytkownik Polecony" to osobafizyczna, która:
a) nie posiadała wcześniej Konta na Platformie (w tym podinną tożsamością, adresem e-mail lub numerem telefonu);
b) rejestruje się na Platformie poprzez wpisanieunikalnego kodu polecającego przypisanego Użytkownikowi Polecającemu wwyznaczonym polu na ekranie rejestracji w Aplikacji Leniwka; oraz
c) pomyślnie ukończyła rejestrację i – tam gdzie ma tozastosowanie – weryfikację tożsamości zgodnie z Sekcjami 6 i 7 niniejszegoRegulaminu i posiada aktywne Konto, które nie jest zawieszone ani ograniczone.
15.2.2. "UżytkownikPolecający" to Użytkownik posiadający aktywne, zweryfikowane Konto, którenie jest zawieszone ani ograniczone, który ma dostęp do funkcjonalności"Poleć i zarabiaj" w Aplikacji Leniwka, i który nie jest wykluczony zProgramu Poleceń na podstawie Sekcji 15.2.6–15.2.9.
15.2.3. Program Poleceń matylko jeden poziom. Użytkownik Polecający może otrzymać Bonus za Poleceniewyłącznie w odniesieniu do Użytkowników Poleconych zaproszonych bezpośrednioprzez tego Użytkownika Polecającego. Nie są przyznawane żadne bonusy ani innekorzyści w odniesieniu do kolejnych poziomów polecenia.
15.2.4. Ze względówoperacyjnych i zapobiegania nadużyciom Operator może ograniczyć liczbęzaproszeń, które Użytkownik może wysłać w danym okresie. Domyślnie kodpolecający może być użyty przez nie więcej niż dwudziestu (20) nowychUżytkowników w dowolnym 24-godzinnym okresie kroczącym, mierzonym przezPlatformę. Po osiągnięciu tego dziennego limitu dodatkowe rejestracje z użyciemtego samego kodu polecającego nie są przyjmowane do otwarcia się kolejnego24-godzinnego okna.
15.2.5. Operator może, wedługwłasnego uzasadnionego uznania i zgodnie z Prawem Właściwym, weryfikować, czyUżytkownik Polecony jest rzeczywiście nowym użytkownikiem, i może odrzucaćpolecenia, które nie spełniają kryteriów określonych w niniejszej Sekcji 15.2lub wydają się stanowić nadużycie lub działalność fraudulentną.
15.2.6. Zleceniobiorcaprowadzący działalność na Platformie jako zarejestrowana jednoosobowadziałalność gospodarcza nie jest uprawniony do uczestnictwa w ProgramiePoleceń, zarówno jako Użytkownik Polecający, jak i jako Użytkownik Polecony.Wyłączenie to ma zastosowanie niezależnie od tego, czy dany Użytkownik posiadalub korzysta również z roli Zleceniodawcy na Platformie.
15.2.7. Jeżeli Użytkownik,który działał jako Użytkownik Polecający (w tym Użytkownik, który jużudostępnił kod polecający i zgromadził oczekujący Bonus za Polecenie),następnie aktywuje status Zleceniobiorcy jako jednoosobowej działalnościgospodarczej na swoim Koncie, dostęp do sekcji "Poleć i zarabiaj"Aplikacji Leniwka zostaje na stałe wyłączony dla tego Konta ze skutkiemnatychmiastowym. Wszelkie oczekujące lub niezarobione Bonusy za Poleceniezgromadzone przez takiego Użytkownika w charakterze Użytkownika Polecającegoprzepadają i nie zostaną wypłacone. Jeżeli Użytkownik następnie powróci do roliZleceniodawcy, sekcja "Poleć i zarabiaj" pozostaje na stałeniedostępna dla tego Konta, przez cały czas gdy Konto było w jakimkolwiekmomencie powiązane ze statusem Zleceniobiorcy jako jednoosobowej działalnościgospodarczej.
15.2.8. Niezależnie od Sekcji15.2.7, Użytkownicy Poleceni, którzy zostali ważnie zaproszeni przezUżytkownika Polecającego przed aktywacją przez tego Użytkownika Polecającegostatusu Zleceniobiorcy jako jednoosobowej działalności gospodarczej, mogą nadalspełniać warunki Programu Poleceń określone w Sekcji 15.3 i, po spełnieniuwszystkich tych warunków, zachowują uprawnienie do otrzymania własnego Bonusuza Polecenie. Przepadek opisany w Sekcji 15.2.7 dotyczy wyłącznie uprawnieńUżytkownika Polecającego i nie wpływa wstecznie na uprawnienia żadnego takiegoUżytkownika Poleconego.
15.2.9. Jeżeli Użytkownikzarejestrował się na Platformie wprowadzając kod polecający i następnieaktywuje status Zleceniobiorcy jako jednoosobowej działalności gospodarczej naswoim Koncie, cała funkcjonalność Programu Poleceń zostaje na stałe wyłączonadla tego Konta. Wszelkie kwoty zgromadzone przez tego Użytkownika na poczetprogu aktywności zgodnie z Sekcją 15.3.1 lit. (c) przepadają, a Operator niejest zobowiązany do wypłaty jakiegokolwiek Bonusu za Polecenie temuUżytkownikowi. Śledzenie wszelkich Użytkowników Poleconych wcześniejzaproszonych przez tego Użytkownika w charakterze Użytkownika Polecającego jestrównież przerywane i żaden Bonus za Polecenie nie może zostać wygenerowany dlatego Konta na podstawie takich wcześniejszych polecień.
15.3.1. Bonus za Poleceniezostaje zarobiony i staje się wymagalny wyłącznie po łącznym spełnieniuwszystkich poniższych warunków w Okresie Uprawnienia do Polecenia określonym wSekcji 15.3.4:
a) Użytkownik Polecony pomyślnie ukończył rejestrację i –tam gdzie ma to zastosowanie – weryfikację tożsamości zgodnie z Sekcjami 6 i 7niniejszego Regulaminu i posiada aktywne
Konto, które nie jest zawieszone ani ograniczone;
b) Użytkownik Polecony powiązał ważne dane płatnicze lubdane wypłat (kartę płatniczą lub rachunek bankowy) wymagane do korzystania zPlatformy zgodnie z niniejszym Regulaminem;
c) Użytkownik Polecony osiągnął minimalny próg aktywnościskładający się ze skumulowanej wartości Zamówień złożonych (w odniesieniu doZleceniodawcy) lub zrealizowanych (w odniesieniu do Zleceniobiorcy) zapośrednictwem Platformy w wysokości co najmniej 200 (dwustu) złotych polskich(PLN). Próg ten może zostać osiągnięty przez Użytkownika Poleconegodziałającego jako Zleceniodawca (składającego płatne Zamówienia zapośrednictwem Platformy) i/lub jako Zleceniobiorca (należycie realizującegopłatne Zamówienia za pośrednictwem Platformy);
d) Zamówienia wykorzystane do osiągnięcia progu w pkt (c)nie zostały, zgodnie z zasadami dotyczącymi rozstrzygania sporów iAutomatycznych Zwrotów (Blokady Depozytu) określonymi w Sekcji 13 niniejszegoRegulaminu, w całości zwrócone Zleceniodawcom z przyczyn przypisywalnychUżytkownikowi Poleconemu (w tym w szczególności z powodu niewykonania,niestawiennictwa lub istotnych wad Usługi); oraz
e) w związku z danym poleceniem nie stwierdzono żadnegonadużycia, oszustwa ani naruszenia niniejszego Regulaminu.
15.3.2. Z zastrzeżeniem Sekcji15.3.1, standardowy Bonus za Polecenie wynosi jednorazowo 20 (dwadzieścia)złotych polskich (PLN) dla Użytkownika Polecającego i jednorazowo 20(dwadzieścia) złotych polskich (PLN) dla Użytkownika Poleconego w odniesieniu dokażdego kwalifikującego się Użytkownika Poleconego. Bonus za Polecenie jestprzyznawany tylko raz na każdego Użytkownika Poleconego; późniejsza aktywnośćtego samego Użytkownika Poleconego nie generuje dodatkowych Bonusów zaPolecenie w odniesieniu do danego polecenia.
15.3.3. Operator możemodyfikować kwotę Bonusu za Polecenie lub minimalny próg aktywności dla przyszłychpoleceni poprzez zmianę niniejszego Regulaminu zgodnie z postanowieniamidotyczącymi zmian. Taka modyfikacja nie wpływa na Bonusy za Polecenie, którezostały już ważnie zarobione zgodnie z niniejszą Sekcją 15 przed datą wejścia wżycie zmiany, chyba że Prawo Właściwe stanowi inaczej.
15.3.4. Użytkownik Polecony musispełnić wszystkie warunki określone w Sekcji 15.3.1 w ciągu stu osiemdziesięciu(180) dni kalendarzowych od daty zakończenia przez Użytkownika
Poleconego rejestracji na Platformie przy użyciukodu polecającego ("Okres Uprawnienia do Polecenia"). Jeżeli warunkinie zostaną w pełni spełnione w Okresie Uprawnienia do Polecenia, uprawnienieUżytkownika Poleconego do Bonusu za Polecenie wygasa automatycznie z upływemtego okresu, a wszelkie kwoty zgromadzone przez Użytkownika Poleconego napoczet progu aktywności zgodnie z Sekcją 15.3.1 lit. (c) przepadają, bezżadnego zobowiązania po stronie Operatora do dokonania płatności.
15.3.5. Nie później niż trzydzieści (30) dni kalendarzowychprzed upływem Okresu Uprawnienia do Polecenia (tj. mniej więcej w stopięćdziesiątym (150.) dniu kalendarzowym od daty rejestracji), Platforma wyśleUżytkownikowi Poleconemu powiadomienie push przypominające o zbliżającym sięupływie Okresu Uprawnienia do Polecenia oraz o warunkach, które nadal muszązostać spełnione w celu zarobienia Bonusu za Polecenie. Takie powiadomieniejest udzielane wyłącznie w formie uprzejmego przypomnienia i nie przedłużaOkresu Uprawnienia do Polecenia ani nie tworzy żadnych dodatkowych uprawnień.
15.3.6. Dla uniknięciawątpliwości, Okres Uprawnienia do Polecenia ma zastosowanie wyłącznie dozobowiązań Użytkownika Poleconego. Zobowiązanie Operatora do wypłaty Bonusu zaPolecenie, który został ważnie zarobiony przed upływem Okresu Uprawnienia do Polecenia,nie jest dotknięte upływem tego okresu.
15.4.1. Bonus za Poleceniejest wypłacany przez Operatora z własnych środków. Nie jest on potrącany zżadnych kwot należnych Zleceniodawcom od Zleceniobiorców za Usługi i nie jestwypłacany ze środków przechowywanych w ramach Depozytu. Bonus za Polecenie jestoddzielny od wszelkiego wynagrodzenia za Usługi należnego pomiędzyZleceniodawcami a Zleceniobiorcami.
15.4.2. Bonus za Poleceniejest wypłacany w formie bezgotówkowej przelewem bankowym na dane wypłatpowiązane z Kontem Użytkownika, albo za pośrednictwem PSP, albo bezpośrednio zwłasnego rachunku bankowego Operatora, według uznania Operatora, a mianowicie:
a) w przypadku gdy Użytkownik działa jako Zleceniobiorca,na rachunek wypłat podany i zweryfikowany podczas rejestracji jakoZleceniobiorca; oraz
b) w przypadku gdy Użytkownik działa jako Zleceniodawca,na instrument płatniczy lub inne dane wypłat aktualnie powiązane z Kontem tegoZleceniodawcy.
15.4.3. Bonus za Polecenie niejest wypłacany w gotówce, nie jest wypłacany jako waluta wirtualna w Aplikacji,punkty, kredyty, kupony ani karty podarunkowe, i nie podlega Depozytowi.
15.5.1. Surowo zabrania się:
a) tworzenia lub używania wielu Kont (w tym Kontzarejestrowanych na rzecz osób trzecich) w celu samopolecania lub sztucznegogenerowania Bonusów za Polecenie;
b) używania fałszywych, wprowadzających w błąd lubskradzionych tożsamości, danych kontaktowych lub dokumentów;
c) koordynowania z innymi Użytkownikami lub osobamitrzecimi w celu generowania sztucznych lub pozornych Zamówień lub symulowaniaUsług wyłącznie w celu zarabiania Bonusów za
Polecenie lub osiągania progów aktywności;
d) używania zautomatyzowanych narzędzi, botów lub innychśrodków technicznych do generowania kliknięć, rejestracji lub
Zamówień w ramach Programu Poleceń; lub
e) dopuszczania się jakichkolwiek innych zachowań stanowiącychoszustwo, nadużycie Programu Poleceń lub naruszenie niniejszego Regulaminu lubPrawa Właściwego.
15.5.2. W przypadku gdyOperator ma uzasadnione podstawy, by podejrzewać, że Bonus za Polecenie zostałzgłoszony, zarobiony lub uzyskany z naruszeniem niniejszej Sekcji 15, Operatormoże, w zakresie dozwolonym przez Prawo Właściwe:
a) odmówić przyznania lub wypłaty właściwego Bonusu za
Polecenie;
b) anulować lub cofnąć uprzednio przyznany Bonus zaPolecenie (w tym poprzez potrącenie odpowiedniej kwoty z przyszłych wypłat lubBonusów za Polecenie należnych Użytkownikowi);
c) zawiesić lub zamknąć właściwe Konto (Konta); oraz
d) podjąć wszelkie inne środki przewidziane w niniejszymRegulaminie lub na podstawie Prawa Właściwego.
15.6.1. Bonusy za Polecenieotrzymane przez Użytkowników mogą stanowić dochód podlegający opodatkowaniu napodstawie Prawa Właściwego, w szczególności jako przychód z innych źródeł wrozumieniu art. 10 ust. 1 pkt 9 w związku z art. 20 ust. 1 ustawy z dnia 26lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych.
15.6.2. Operator nie pobieraani nie odprowadza podatku dochodowego od osób fizycznych od Bonusów zaPolecenie u źródła. W zamian, tam gdzie jest to wymagane przez Prawo Właściwe,Operator przygotowuje i przekazuje każdemu właściwemu Użytkownikowi oraz właściwemuurzędowi skarbowemu roczną informację (aktualnie PIT-11 lub równoważnyformularz następczy) wskazującą wysokość przychodu z innych źródeł uzyskanego zBonusów za Polecenie w danym roku podatkowym, zgodnie z Prawem Właściwym.
15.6.3. Aby umożliwićOperatorowi wywiązanie się z wszelkich obowiązków sprawozdawczych wynikającychz Prawa Właściwego (w tym przygotowania i złożenia formularza PIT-11 lubrównoważnego), Użytkownicy uczestniczący w Programie Poleceń mogą byćzobowiązani do podania dodatkowych danych identyfikacyjnych i kontaktowych(takich jak numer PESEL, adres zamieszkania i inne dane) oraz do utrzymywaniaich w aktualności. Niezapewnienie takich danych lub podanie nieprawidłowychdanych może skutkować niemożnością otrzymania Bonusów za Polecenie lubopóźnieniami w płatności i sprawozdawczości.
15.6.4. Każdy Użytkownikponosi wyłączną odpowiedzialność za ocenę swojej indywidualnej sytuacjipodatkowej, za ujęcie Bonusów za Polecenie w rocznym zeznaniu podatkowym ztytułu podatku dochodowego od osób fizycznych oraz za zapłatę wszelkichpodatków, które mogą być należne w związku z takimi bonusami. Operator nieudziela porad podatkowych i nie ponosi odpowiedzialności za obliczanie aniopłacanie podatku dochodowego od osób fizycznych Użytkownika.
15.7.1. Operator może, wedługwłasnego uzasadnionego uznania i zgodnie z Prawem Właściwym:
a) modyfikować Program Poleceń (w tym kwotę Bonusu za
Polecenie, progi aktywności, kryteriakwalifikowalności i zasady techniczne);
b) tymczasowo zawiesić Program Poleceń; lub
c) rozwiązać Program Poleceń.
15.7.2. Wszelka takamodyfikacja, zawieszenie lub rozwiązanie nie wpływa na Bonusy za Polecenie,które zostały już ważnie zarobione zgodnie z niniejszą Sekcją 15 przed datąwejścia w życie zmiany, chyba że Prawo Właściwe stanowi inaczej (na przykład wprzypadkach oszustwa lub ograniczeń regulacyjnych).
15.8.1. Uczestnictwo lubnieuczestnictwo w Programie Poleceń nie wpływa na:
a) stosunek umowny pomiędzy Zleceniodawcami a
Zleceniobiorcami w odniesieniu do Usług, którypozostaje regulowany Prawem Właściwym oraz Sekcjami 9 i 13 niniejszegoRegulaminu;
b) Depozyt i przepływy płatności dla Zamówień opisane wSekcjach
13 i 14; lub
c) ranking, sortowanie lub widoczność Zleceniobiorców lubinnych Użytkowników na Platformie.
15.8.2. Fakt, że Użytkownikuczestniczy lub nie uczestniczy w Programie Poleceń, ani liczba poleceńdokonanych lub Bonusów za Polecenie zarobionych, sama w sobie nie poprawia aninie pogarsza rankingu lub widoczności tego Użytkownika w wynikach wyszukiwanialub innych miejscach na Platformie.
Niniejsza Sekcja 16 ma zastosowanie do UżytkownikówBiznesowych i określa wewnętrzny mechanizm rozpatrywania reklamacji Operatoraoraz ramy mediacyjne zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady(UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwościi przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usługpośrednictwa internetowego ("Rozporządzenie (UE) 2019/1150").
Użytkownik Biznesowy może złożyć reklamacjędotyczącą w szczególności:
a) domniemanego niewywiązania się przez Operatora zobowiązków wynikających z Rozporządzenia (UE) 2019/1150, o ile takie domniemaneniewykonanie wpływa na Użytkownika Biznesowego;
b) problemów technicznych lub przerw bezpośredniozwiązanych ze świadczeniem przez Operatora internetowych usług pośrednictwa,które wpływają na możliwość korzystania z Platformy przez Użytkownika
Biznesowego;
c) środków stosowanych przez Operatora lub postępowaniaOperatora bezpośrednio związanych ze świadczeniem internetowych usługpośrednictwa przez Operatora, które wpływają na Użytkownika Biznesowego (w tym,w stosownych przypadkach, ograniczenie, zawieszenie, zawężenie lub rozwiązanieKonta Użytkownika Biznesowego i określonych Treści Użytkownika zgodnie zniniejszym Regulaminem).
Wewnętrzny mechanizm rozpatrywania reklamacji wramach niniejszej Sekcji 16 jest łatwo dostępny i bezpłatny dla UżytkownikówBiznesowych. Reklamacje mogą być składane do Operatora:
a) drogą elektroniczną za pośrednictwem formularzawsparcia dostępnego w
Aplikacji Leniwka; lub
b) pocztą elektroniczną na adres e-mail działu wsparciaOperatora wskazany w niniejszym Regulaminie lub w Aplikacji Leniwka; lub
c) pisemnie pocztą (w tym listem poleconym lub przesyłkąkurierską) na adres siedziby Operatora wskazany w niniejszym Regulaminie.
Aby umożliwić sprawne rozpatrzenie reklamacji,Użytkownik Biznesowy powinien podać, w zakresie dostępnym: (i) identyfikacjęUżytkownika Biznesowego i właściwego Konta, (ii) identyfikację właściwej sprawy(np. identyfikator Zamówienia, numer referencyjny Zlecenia/Oferty, numerreferencyjny Profilu, konkretna kwestionowana treść lub środek), (iii) stanfaktyczny i chronologię zdarzeń, w tym przyczyny, dla których UżytkownikBiznesowy uważa tę sprawę za niezgodną z Rozporządzeniem (UE) 2019/1150 i/lubniniejszym Regulaminem, oraz (iv) konkretne żądanie Użytkownika Biznesowego(poszukiwany środek zaradczy).
Operator należycie rozpatrzy reklamację i wszelkieniezbędne działania następcze w celu zaradzenia problemowi, będzie przetwarzałreklamacje szybko i skutecznie, uwzględniając wagę i złożoność sprawy, iprzekaże wynik Użytkownikowi Biznesowemu w sposób zindywidualizowany i wjasnym, zrozumiałym języku. W razie potrzeby Operator może żądać dodatkowychwyjaśnień ograniczonych do tego, co jest zasadnie wymagane do rozpatrzeniareklamacji.
Informacje o dostępie do wewnętrznego mechanizmurozpatrywania reklamacji i jego funkcjonowaniu są zawarte w niniejszymRegulaminie. W wymaganym zakresie i w stosownych przypadkach (w tym zuwzględnieniem wszelkich wyłączeń dostępnych na podstawie obowiązującychprzepisów) Operator może również publicznie udostępniać zagregowane informacjeo funkcjonowaniu i skuteczności wewnętrznego mechanizmu rozpatrywaniareklamacji i może dokonywać przeglądu tych informacji okresowo.
Niniejsza Sekcja 16 dotyczy reklamacji UżytkownikówBiznesowych dotyczących internetowych usług pośrednictwa Operatora. Niezastępuje ona:
a) mechanizmu Sporu w Aplikacji pomiędzy Zleceniodawcami aZleceniobiorcami regulującego anulowania, spory, zwroty i wyniki związane zDepozytem zgodnie z Sekcją 13; ani
b) ogólnej procedury reklamacyjnej zgodnie z Sekcją 19,tam gdzie ma to zastosowanie.
Jeżeli reklamacji nie można rozstrzygnąć za pomocąwewnętrznego mechanizmu rozpatrywania reklamacji, Użytkownik Biznesowy możewnioskować o mediację w celu poszukiwania pozasądowego rozstrzygnięcia sporu zOperatorem w odniesieniu do internetowych usług pośrednictwa Operatora (w tymspraw wymienionych w Sekcji 16.2). Operator wskazuje, że jest gotów w dobrejwierze przystąpić do mediacji z co najmniej następującymi dostawcami lubośrodkami mediacyjnymi, które mogą wyznaczać indywidualnych mediatorów zgodniez własnymi zasadami:
a) CEDR(Centre for Effective Dispute Resolution); oraz
b) ICCInternational Centre for ADR.
Mediacja jest dobrowolna i wymaga wzajemnej zgodyOperatora i Użytkownika Biznesowego. Użytkownik Biznesowy ma swobodęproponowania innych wykwalifikowanych dostawców lub ośrodków mediacyjnych lubindywidualnych mediatorów. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy mediacjilub odmowy zaproponowanego mediatora lub dostawcy usług mediacyjnych wprzypadku, gdy istnieją ku temu obiektywne powody (w tym konflikty interesów,brak niezależności, brak dostępności, ograniczenia językowe lub dostępności lubnieproporcjonalne koszty).
Operator poniesie rozsądną część całkowitych kosztówmediacji w każdym indywidualnym przypadku. Rozsądna część może być ustalona napodstawie sugestii mediatora lub dostawcy usług mediacyjnych oraz zuwzględnieniem istotnych elementów sprawy (w tym względnych zasadności roszczeństron, zachowania stron oraz ich wielkości i siły finansowej). Wszelka próbaosiągnięcia porozumienia w drodze mediacji nie wpływa na prawo którejkolwiek zestron do wszczęcia postępowania sądowego w dowolnym czasie przed, w trakcie lubpo mediacji.
17.1. W związku z prowadzeniemPlatformy Operator może gromadzić i przetwarzać dane osobowe dotycząceUżytkowników oraz, w stosownych przypadkach, osób działających w ich imieniu.Takie przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami iregulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
W szczególności Operatorprzetwarza dane osobowe Zleceniobiorców (w tym Dane Identyfikacji Podatkowejzdefiniowane w niniejszym Regulaminie) w celu wywiązania się z obowiązkówsprawozdawczych DAC7. Takie przetwarzanie odbywa się na podstawie obowiązku prawnego,któremu podlega Operator na mocy Prawa Właściwego.
17.2. Szczegóły dotyczącekategorii przetwarzanych danych osobowych, celów i podstaw prawnych takiegoprzetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których danedotyczą, są określone w Polityce Prywatności Operatora i Polityce Cookies Operatora,które stanowią integralną część niniejszego Regulaminu i są do niegoinkorporowane przez odesłanie. Polityka Prywatności może być aktualizowana wodpowiednim czasie.
18.1. Operator i każdyUżytkownik przyjmują do wiadomości i zgadzają się, że rola Operatora jakopośrednika (w tym fakt, że Operator nie świadczy Usług i nie jest stroną umowyo świadczenie Usług zawieranej pomiędzy Zleceniodawcą a Zleceniobiorcą) jest określonaw Sekcji 2.2 i Sekcji 9.10. Zasady dotyczące Treści Użytkownika i moderacji sąokreślone w Sekcji 12, a zasady dotyczące anulowań, sporów, zwrotów i Depozytusą określone w Sekcji 13. Żadne postanowienie niniejszej Sekcji nie ograniczaani nie rozszerza tych postanowień.
18.2. W maksymalnym zakresiedozwolonym przez Prawo Właściwe, Operator nie ponosi odpowiedzialności za: (a)brak zainteresowania ze strony innych Użytkowników Zleceniem Zleceniodawcy,Ofertą Zleceniobiorcy, Profilem lub innym wykazem dostępnym dla Użytkowników wramach Platformy; (b) decyzję Zleceniodawcy o nieakceptowaniu żadnej Oferty,niezłożeniu Zamówienia lub niezawarciu umowy o świadczenie Usług, nawet pootrzymaniu Ofert; lub (c) decyzję Zleceniobiorcy o niezłożeniu Oferty,nieoddaniu na Zlecenie lub niezawarciu umowy o świadczenie Usług.
18.3. Bez uszczerbku dla Sekcji2.2, 5.4 i 9.10, Operator nie gwarantuje, że jakikolwiek Użytkownik jest wstanie ważnie zawrzeć lub będzie w stanie właściwie wykonać umowę o świadczenieUsług (w tym ze względu na zdolność do czynności prawnych, umocowanie,kwalifikowalność, kwalifikacje, dostępność, wypłacalność, status zgodności lubjakiekolwiek inne okoliczności dotyczące tego Użytkownika). Wszelkie ustaleniai wykonywanie Usług pozostaje wyłącznie pomiędzy Zleceniodawcą aZleceniobiorcą, zgodnie z Sekcją 13 (w tym wewnętrzną procedurą Sporu).
18.4. Każdy Użytkownikpozostaje wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie Prawa Właściwego mającegodo niego zastosowanie, w tym wszelkich obowiązków dotyczących ochronykonsumentów (gdzie Użytkownik działa jako przedsiębiorca), prawa cywilnego,podatków, ubezpieczeń społecznych, licencjonowania, zezwoleń, bezpieczeństwa iinnych wymogów regulacyjnych. Operator nie przejmuje odpowiedzialności zaprzestrzeganie takich obowiązków przez Użytkownika ani jej nie gwarantuje.
18.5. Określone obowiązkoweprawa ochrony konsumentów wynikające z Prawa Właściwego mają zastosowanie wszczególności do umów zawieranych pomiędzy Konsumentem a przedsiębiorcądziałającym w ramach swojej działalności handlowej lub zawodowej. W przypadku gdy,w odniesieniu do danej Usługi, Zleceniobiorca nie działa w charakterzezawodowym lub prowadząc działalność gospodarczą, określone reżimy ochronykonsumentów mające zastosowanie do umów zawieranych między przedsiębiorcami akonsumentami mogą nie mieć zastosowania do umowy o świadczenie Usług pomiędzyZleceniodawcą a tym Zleceniobiorcą. Nie ogranicza to żadnych praw ani środkówprawnych, które nadal mogą przysługiwać każdej ze stron na podstawie ogólnegoprawa cywilnego lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów PrawaWłaściwego.
Operator odrębnie informujeKonsumentów, że ich ustawowe prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. oprawach konsumenta mają pełne zastosowanie do umowy pomiędzy Konsumentem aOperatorem dotyczącej Usługi Platformy. W przypadku pytań dotyczących stosowaniaprzepisów o ochronie konsumentów do konkretnej umowy o świadczenie Usługipomiędzy Zleceniodawcą a Zleceniobiorcą, Konsumenci mogą kontaktować się zOperatorem lub zasięgnąć niezależnej porady prawnej.
18.6. Żadne postanowienieniniejszej Sekcji nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia żadnych ustawowychpraw lub środków prawnych przysługujących Zleceniodawcom lub Zleceniobiorcom napodstawie Prawa Właściwego. W szczególności niniejsza Sekcja nie zmieniamechanizmów anulowania, Sporu i zwrotów opisanych w Sekcji 13 ani nie ograniczamożliwości dochodzenia przez strony środków prawnych poza Platformą, zgodnie zpostanowieniami niniejszego Regulaminu.
Niniejsza Sekcja ma zastosowanie do reklamacji izgłoszeń kierowanych do Operatora dotyczących funkcjonowania Platformy i usługOperatora świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu (w tym problemówtechnicznych, problemów z dostępem, kwestii dotyczących Konta oraz obsługiprocesów administrowanych przez Operatora na podstawie niniejszego Regulaminu).W przypadku reklamacji dotyczących wykonania Usług przez Zleceniobiorcę(jakość, terminowość, wady), Użytkownicy powinni przede wszystkim korzystać zmechanizmu Sporu w Aplikacji opisanego w Sekcji 13.
Reklamację może złożyć każdy Użytkownik. Ponadto,każda osoba fizyczna, która korzysta z Platformy bez zakładania Konta lub bezbycia zalogowaną, może kontaktować się z Operatorem w sprawie usług Operatora ifunkcjonowania Platformy.
Reklamacje i zgłoszenia mogą być kierowane doOperatora:
a) drogą elektroniczną za pośrednictwem formularzawsparcia dostępnego w Aplikacji Leniwka; lub
b) pocztą elektroniczną na adres e-mail działu wsparciaOperatora wskazany w niniejszym Regulaminie lub w Aplikacji Leniwka; lub
c) pisemnie pocztą (w tym listem poleconym lub przesyłkąkurierską) na adres siedziby (adres spółki) Operatora wskazany w niniejszymRegulaminie.
Aby umożliwić Operatorowi skuteczne zidentyfikowaniei rozwiązanie problemu, reklamacja powinna zawierać, w zakresie dostępnym: (a)imię i nazwisko Użytkownika (lub inny identyfikator używany w Koncie) oraz conajmniej jedną daną kontaktową (adres e-mail i/lub numer telefonu komórkowegopowiązany z Kontem); (b) identyfikację właściwej sprawy, taką jak identyfikatorZamówienia, numer referencyjny Zlecenia lub Oferty, numer referencyjny profiluZleceniobiorcy lub wszelkie inne informacje umożliwiające Operatorowizlokalizowanie właściwej aktywności w ramach Platformy; (c) okres, w którymwystąpił problem oraz opis okoliczności; (d) zrzuty ekranu lub inne materiałypomocnicze, jeżeli są istotne; oraz (e) konkretne żądanie lub oczekiwanerozwiązanie Użytkownika.
Jeżeli dostarczone informacje są niewystarczające dooceny reklamacji, Operator może żądać dodatkowych szczegółów lub wyjaśnień wzakresie zasadnie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji. Operator wskaże, jakieinformacje są wymagane i dlaczego są potrzebne.
Operator będzie rozpatrywał reklamacje bez zbędnejzwłoki. Co do zasady
Operator dąży do udzielenia merytorycznej odpowiedzina reklamację w terminie 7 dni roboczych od otrzymania kompletnej reklamacji. Wuzasadnionych przypadkach, gdy reklamacja nie może być prawidłowo oceniona wtym terminie (na przykład ze względu na konieczność uzyskania dodatkowychinformacji lub materiałów dowodowych), Operator może przedłużyć ten termin,jednak nie dłużej niż do 15 dni roboczych łącznie. W takim przypadku Operatorpoinformuje składającego reklamację o przedłużeniu i jego przyczynach. Operatormoże odpowiadać pocztą elektroniczną na adres podany lub powiązany z Kontemlub, w stosownych przypadkach, innymi dostępnymi na Platformie środkamikomunikacji (w tym powiadomieniami w Aplikacji).
Żadne postanowienie niniejszej Sekcji nie ograniczażadnych obowiązkowych praw ani środków prawnych dostępnych na podstawie PrawaWłaściwego. W przypadku gdy reklamacja dotyczy płatności lub zwrotówprzetwarzanych przez Dostawcę Usług Płatniczych, możliwość Operatorarozwiązania problemu może podlegać zasadom i możliwościom technicznym PSP,zgodnie z opisem zawartym w Sekcji 13 i Sekcji 14.
19.8.1. Operator informujeKonsumentów, że mają oni prawo do korzystania z pozasądowych procedurrozwiązywania sporów w związku z umowami zawartymi za pośrednictwem Platformy,zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
19.8.2. Inspekcja Handlowa.Konsument może złożyć wniosek o mediację do właściwego WojewódzkiegoInspektoratu Inspekcji Handlowej, który zapewnia bezpłatne usługi mediacyjne.Informacje dostępne są pod adresem: www.uokik.gov.pl.
19.8.3. Stałe polubowne sądykonsumenckie. Konsument może również złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu dostałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym WojewódzkimInspektoracie Inspekcji Handlowej, zgodnie z ustawą z dnia 15 grudnia 2000 r. oInspekcji Handlowej. Uczestnictwo Operatora jest dobrowolne.
19.8.4. Platforma ODR. Konsumencimogą również korzystać z europejskiej platformy internetowego rozwiązywaniasporów
(platforma ODR) dostępnej pod adresem:https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adres e-mail Operatora dla celów ODR to:hello@leniwka.com.
19.8.5. Powyższe informacjenie ograniczają ani nie zastępują praw Konsumentów do dochodzenia roszczeńprzed właściwymi sądami.
20.1.1. Operator podlegaobowiązkom sprawozdawczym jako raportujący operator platformy na podstawieustawy o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami (zmienionej w 2024r.) wdrażającej dyrektywę Rady (UE) 2021/514 ("DAC7"). Niniejsza Sekcjaokreśla prawa i obowiązki Operatora oraz Zleceniobiorców w związku z tymiobowiązkami.
20.1.2. Zleceniobiorcy naPlatformie to osoby fizyczne – działające bez zarejestrowanej działalnościgospodarczej lub jako jednoosobowi przedsiębiorcy (JDG). Niniejsza Sekcja mazastosowanie do wszystkich Zleceniobiorców niezależnie od ich statusu prawnegolub podatkowego.
20.1.3. Niniejsza Sekcja 20uzupełnia i nie zastępuje Sekcji 6, 7, 8, 14 i 17 niniejszego Regulaminu.
20.2.1. Wszystkie Usługioferowane i wykonywane za pośrednictwem Platformy stanowią usługi osobistepodlegające obowiązkom sprawozdawczym DAC7.
20.2.2. Dla usług osobistychnie obowiązuje minimalny próg transakcji ani przychodów. Każdy Zleceniobiorca,który otrzyma jakiekolwiek wynagrodzenie za Usługi za pośrednictwem Platformy wdanym Okresie Sprawozdawczym DAC7, kwalifikuje się jako Sprzedawca PodlegającyRaportowaniu od pierwszej transakcji.
20.2.3. Obowiązek gromadzeniaprzez Operatora Danych Identyfikacji Podatkowej jest inicjowany z chwilązakończenia przez Zleceniobiorcę rejestracji na Platformie. Dane IdentyfikacjiPodatkowej muszą być dostarczone w całości w momencie rejestracji, zgodnie zopisem zawartym w Sekcji 6.1.
20.3.1. Każdy Zleceniobiorcajest zobowiązany do podania następujących Danych Identyfikacji Podatkowejstosownie do obowiązków sprawozdawczych DAC7:
a) Pełne imię i nazwisko – wymaganeod wszystkich
Zleceniobiorców.
b) Data urodzenia – wymagana od wszystkichZleceniobiorców.
c) Adres głównego miejsca zamieszkania – wymagany odwszystkich Zleceniobiorców. Zleceniobiorca podaje swoje główne miejscezamieszkania. Adres ten jest samodzielnie deklarowany przez Zleceniobiorcę wmomencie rejestracji.
d) Numer identyfikacji podatkowej (NIP) i kraj wystawienia– wymagany od wszystkich Zleceniobiorców, którym NIP został nadany przez krajich rezydencji podatkowej. Właściwy NIP zależy od statusu Zleceniobiorcy: osobyfizyczne niezarejestrowane jako jednoosobowi przedsiębiorcy: PESEL; osobyfizyczne zarejestrowane jako jednoosobowi
przedsiębiorcy, niezależnie od statusu VAT: NIP. Wprzypadku gdy kraj rezydencji podatkowej Zleceniobiorcy nie nadał mu żadnegonumeru NIP, Zleceniobiorca musi podać zamiast tego swoje miejsce urodzenia.
e) Numer identyfikacyjny VAT – wymagany wyłącznie wprzypadku gdy Zleceniobiorca jest zarejestrowanym podatnikiem VAT. Jeżeli niema zastosowania, pole to można pozostawić puste.
f) Numer wpisu do CEIDG – wymagany od Zleceniobiorcówzarejestrowanych jako jednoosobowi przedsiębiorcy. Numer ten jest używany przezOperatora w celu weryfikacji NIP Zleceniobiorcy stosownie do obowiązkówsprawozdawczych DAC7.
g) Kraj rezydencji podatkowej – wymagany od wszystkichZleceniobiorców. Pole to jest wstępnie wypełniane na podstawie kraju głównegoadresu zamieszkania podanego w lit. (c) powyżej. Zleceniobiorca musi zmienić topole, jeżeli jego kraj rezydencji podatkowej różni się od kraju jego głównegoadresu zamieszkania.
h) Identyfikator rachunku finansowego (IBAN) – wymagany odwszystkich Zleceniobiorców. Numer IBAN rachunku bankowego, na który ma byćwypłacane wynagrodzenie.
20.3.2. W przypadku gdy NIPZleceniobiorcy został nadany w innym kraju niż kraj głównego adresuzamieszkania Zleceniobiorcy, Operator uzna Zleceniobiorcę za rezydentapodatkowego obu krajów dla celów raportowania DAC7.
20.3.3. Poza danymiidentyfikacyjnymi, o których mowa powyżej, Operator uwzględnia w corocznymraporcie DAC7 dla każdego Sprzedawcy Podlegającego Raportowaniu: (a) łącznewynagrodzenie wypłacone lub przypisane w każdym kwartale; (b) liczbęzrealizowanych transakcji w każdym kwartale; oraz (c) prowizje platformypotrącone w każdym kwartale.
20.4.1. Operator weryfikujeDane Identyfikacji Podatkowej stosownie do obowiązków sprawozdawczych DAC7 przyużyciu: (a) informacji i dokumentów dostępnych Operatorowi w toku działalnościPlatformy, w tym dokumentów tożsamości przesłanych zgodnie z
Sekcją 6.3 oraz wynikówweryfikacji tożsamości dostarczonych przez Dostawcę Usług Płatniczych; oraz (b)bezpłatnych elektronicznych usług weryfikacyjnych udostępnionych przez polskieorgany lub Unię Europejską do sprawdzania ważności numerów NIP i VAT.
20.4.2. Główny adreszamieszkania jest weryfikowany na podstawie samodzielnej deklaracjiZleceniobiorcy złożonej przy rejestracji. Operator może żądać dodatkowejdokumentacji pomocniczej w przypadku istnienia szczególnych podstaw dowątpienia w prawidłowość zadeklarowanego adresu.
20.4.3. Operator przechowujewszelkie Dane Identyfikacji Podatkowej i dokumentację weryfikacyjną przez okreswymagany przez obowiązujące prawo stosownie do obowiązków sprawozdawczych DAC7.
20.4.4. Operator możeangażować zewnętrznych dostawców usług (w tym Dostawcę Usług Płatniczych) doprzeprowadzania weryfikacji Danych Identyfikacji Podatkowej w jego imieniu.Takie zaangażowanie nie przenosi odpowiedzialności Operatora za właściwe wykonanieobowiązków DAC7. W przypadku gdy weryfikacja jest przeprowadzana przez DostawcęUsług Płatniczych, Operator przechowuje właściwe wyniki weryfikacji we własnychsystemach w formie dostępnej do elektronicznego wyszukiwania.
20.5.1. Operator składacoroczny raport DAC7 w formie elektronicznej do Szefa Krajowej AdministracjiSkarbowej do dnia 31 stycznia roku następującego po każdym OkresieSprawozdawczym DAC7.
20.5.2. Raport obejmujewszystkich Sprzedawców Podlegających Raportowaniu, którzy byli aktywni naPlatformie w danym Okresie
Sprawozdawczym DAC7, z danymi finansowymizagregowanymi kwartalnie.
20.6.1. Dane IdentyfikacjiPodatkowej muszą być dostarczone w całości w momencie rejestracjiZleceniobiorcy, zgodnie z opisem zawartym w Sekcji 6.1 lit. (a) (ii).Zleceniobiorca, który nie dostarczył kompletnych Danych IdentyfikacjiPodatkowej przy rejestracji, nie będzie mógł przyjmować Zamówień na Platformie.
20.6.2. Każdy Zleceniobiorcajest zobowiązany do utrzymywania Danych Identyfikacji Podatkowej w dokładnościi aktualności przez cały czas. W przypadku zmiany Danych IdentyfikacjiPodatkowej (w tym zmiany adresu, numeru identyfikacji podatkowej lub kraju rezydencjipodatkowej), Zleceniobiorca musi zaktualizować swoje dane w ustawieniach Kontabez zbędnej zwłoki.
20.6.3. W przypadku gdy Operatorma podstawy, by uznać, że przechowywane Dane Identyfikacji Podatkowej sąniedokładne lub niekompletne, powiadomi Zleceniobiorcę i zażąda
zaktualizowanych danych. Jeżeli Zleceniobiorca niedostarczy dokładnych i kompletnych Danych Identyfikacji Podatkowej w terminiewymaganym przez obowiązujące prawo stosownie do obowiązków sprawozdawczychDAC7, Operator jest zobowiązany do zawieszenia wypłat na rzecz tegoZleceniobiorcy do czasu dostarczenia wymaganych danych. W przypadku gdytechniczne zawieszenie wypłat nie jest możliwe, Operator zablokuje możliwośćprzyjmowania przez Zleceniobiorcę nowych Zamówień na
Platformie.
20.6.4. Operator nie ponosiodpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę poniesioną przez Zleceniobiorcę wwyniku zawieszenia wypłat lub ograniczeń Zamówień zastosowanych zgodnie zSekcją 20.6.3, o ile takie środki są wymagane stosownie do obowiązków sprawozdawczychDAC7.
20.7.1. Do dnia 31 styczniakażdego roku Operator udostępnia każdemu Sprzedawcy Podlegającemu Raportowaniukopię informacji przekazanych na jego temat właściwemu organowi podatkowemu zapoprzedni Okres Sprawozdawczy DAC7. Kopia jest udostępniana w KoncieZleceniobiorcy w Aplikacji Leniwka lub może być wysłana pocztą elektroniczną naadres powiązany z Kontem.
20.7.2. W grudniu każdego rokuOperator powiadamia każdego Sprzedawcę Podlegającego Raportowaniu o danych,które zostaną przekazane za bieżący Okres Sprawozdawczy DAC7, zapewniającZleceniobiorcy wystarczający czas na zgłoszenie żądania korekty wszelkichniedokładnych danych przed ich przekazaniem właściwemu organowi podatkowemu.
20.7.3. Zleceniobiorcomprzysługują następujące prawa w związku z raportowaniem DAC7: (a) prawo dootrzymania kopii przekazanych informacji; (b) prawo do żądania korektyniedokładnych Danych
Identyfikacji Podatkowejprzed raportowaniem; oraz (c) prawo do
ograniczenia przetwarzania w przypadku, gdydokładność danych jest kwestionowana. Prawo do usunięcia danych i prawo dosprzeciwu nie mają zastosowania do przetwarzania prowadzonego stosownie doobowiązków sprawozdawczych DAC7, ponieważ takie przetwarzanie opiera się naobowiązku prawnym wynikającym z Prawa Właściwego.
20.8.1. Stosownie doobowiązków sprawozdawczych DAC7, Operator informuje każdego Zleceniobiorcę –przed przekazaniem jego danych właściwemu organowi podatkowemu – że jego DaneIdentyfikacji Podatkowej oraz dane dotyczące transakcji finansowych będą: (i) gromadzonei przetwarzane przez Operatora zgodnie z wymogami obowiązującego prawa; oraz(ii) przekazywane właściwemu organowi podatkowemu oraz, w stosownychprzypadkach, właściwym organom podatkowym innych państw członkowskich UE, wktórych Zleceniobiorca jest rezydentem podatkowym.
20.8.2. Powiadomienie to jestudzielane w momencie rejestracji Zleceniobiorcy (Sekcja 6.1) i powtarzanecorocznie w grudniu każdego roku przed terminem sprawozdawczym. Dalszeszczegóły zawarte są w Polityce Prywatności Operatora.
20.9.1. Raportowanie DAC7 nienakłada żadnego nowego obowiązku podatkowego na Zleceniobiorców. Umożliwia onoorganom podatkowym weryfikację zgodności z istniejącymi obowiązkami podatkowymiwynikającymi z Prawa Właściwego. Każdy Zleceniobiorca pozostaje wyłącznieodpowiedzialny za własne deklaracje podatkowe i płatności. Operator nie udzielaporad podatkowych.
WZORZEC FORMULARZAODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłaćtylko w przypadku chęci odstąpienia od
umowy)
UL. DOMANIEWSKA 17/19 / 133,
02-672 WARSZAWA
Adres e-mail: hello@leniwka.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) omoim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowydostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniunastępujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*):____________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):______________________________________
Adres konsumenta(-ów):______________________________________________
__________________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jestprzesyłany w wersji papierowej):
__________________________________________________________________
Data: ______________________
__________________________________________________________________
(*) Niepotrzebneskreślić.
Uwagi dotyczące użytkowania (do zamieszczenia w Regulaminie,niestanowiące części ustawowego formularza):
Niniejszy formularz odpowiada wzorcowi formularzaokreślonemu w Załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawachkonsumenta. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe – Konsument może odstąpićod umowy składając jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie pisemne. Wypełnionyformularz należy przesłać do Operatora pocztą elektroniczną na adreshello@leniwka.com lub za pośrednictwem formularza wsparcia w Aplikacji Leniwka.Po otrzymaniu odstąpienia złożonego drogą elektroniczną Operator niezwłocznie prześleKonsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku.